As empresas sempre fazem pesquisas de mercado para tentar entender o que os clientes desejam. Eu tenho receio das ideias mirabolantes que aparecem em determinadas pesquisas. Meu medo maior é que clientes concordem com determinados absurdos que são questionados.
Recentemente, a LATAM fez uma pesquisa com clientes selecionados, e me chamou a atenção a parte sobre o Companion Pass, que já é oferecido pela Azul Linhas Aéreas no cartão de crédito Itaú Azul Visa Infinite.
O Companion Pass oferece passagem aérea para o acompanhante em uma viagem nacional ou internacional, mediante média de gastos no cartão no período de um ano. É um dos melhores benefícios disponíveis no cartão da Azul.
Veja a pesquisa da LATAM:
Repare também que algumas das outras perguntas são de benefícios também oferecidos por concorrentes. Será que teremos boas novidades em 2024?
Cartão de crédito LATAM Pass
Para mim, o cartão de crédito LATAM Pass precisa melhorar os benefícios. Seu maior atrativo, na teoria, são os cupons de upgrade (agora chamado de trechos), que ninguém consegue usar. Os cartões sequer oferecem bagagem gratuita.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
- Atendimento sempre realizado pelo WhatsApp.
- Avaliação detalhada de sua documentação.
- Maior chance de aprovação de seus cartões.
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