A comunidade CMV é rica no compartilhamento de experiências pessoais. Os membros são engajados e sempre se ajudam. Desta vez, um de nossos assinantes compartilhou uma situação vivenciada com o cartão will bank.
O will bank é uma fintech que oferece cartão de crédito sem anuidade. Apesar de não possuir grandes benefícios, pode ser uma alternativa para quem está começando no mundo dos cartões de crédito. No entanto, mesmo sendo um produto simples, é esperado que funcione corretamente. O problema é que isso não aconteceu. Diversas falhas em momentos diferentes causaram constrangimento ao cliente, mesmo com limite de crédito disponível para uso.
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Veja o relato
“O meu cartão will bank estava dando muito problema em todas as máquinas de cartão, incluindo InfinitePay e Faturepag. Diante disso, passei a tirar fotos dos erros nas tentativas de compra e judicializei a questão. O processo tinha valor de R$ 5 mil em indenização e, logo no início, o will bank me procurou oferecendo um acordo no valor de R$ 1,5 mil para encerrar o caso. Como queria resolver logo, acabei aceitando.”
Em uma busca rápida na internet é possível encontrar várias reclamações semelhantes. Veja alguns exemplos abaixo:
Opinião do Marcos Paulo
Bancos e fintechs estão sujeitos a falhas de sistema, e isso é natural. O problema começa quando essas falhas se tornam frequentes e prejudicam a vida do cliente, como parece ser o caso do will bank.
Eu já não recomendava o cartão devido à falta de benefícios. Agora, com esses relatos e evidências de falhas na utilização, indico que você fique bem longe dele.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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