
O Banese Card Elo Nanquim é um cartão de crédito emitido pelo Banese, Banco do Estado de Sergipe. O cartão ficou conhecido há alguns anos por uma promoção de 37 pontos por dólar gasto. Desde então muitas pessoas continuam utilizando o cartão por conta do spread zero em compras internacionais. Porém essa vantagem deixou de existir recentemente.
Em compras internacionais o cliente fica sujeito a duas cobranças:
• IOF: imposto federal de 3,5% que pode ser subsidiado pelo banco ou repassado ao cliente.
• Spread: taxa aplicada na conversão do dólar para o real no lançamento da compra na fatura. Os valores variam de 0% a 6% nos maiores bancos.
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Sem qualquer aviso, o Banese passou a incluir uma taxa de 4% nas compras internacionais feitas com os cartões do banco. As reclamações já começaram a surgir no Reclame Aqui e também recebemos relatos em nossos grupos de WhatsApp sobre essa cobrança adicional.
Em uma compra de US$ 1.000 a diferença no spread cobrado ultrapassa os R$ 200, por exemplo.
Opinião do Marcos Paulo
Sabemos que nenhum banco joga para perder. Porém quando há alterações de regulamento ou contrato o mínimo esperado é um aviso claro para que os clientes possam decidir se desejam continuar usando aquele tipo de serviço. Banese, você mandou muito mal!
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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