Uma das boas vantagens do BRB DUX Visa Infinite é a sua política de cartões adicionais. Desde março de 2023, os adicionais passaram a ser gratuitos. No entanto, começaram a surgir problemas relacionados a essa isenção.
Atualmente, o BRB permite até quatro cartões adicionais, todos isentos de anuidade. Segundo o regulamento do cartão, nada mudou. Mesmo assim, recebemos diversos relatos em nossa comunidade no WhatsApp sobre cobranças indevidas no valor de R$ 70 por mês.
Em vários casos, os clientes entraram em contato com o suporte do banco. O atendimento reconheceu o erro e informou que o estorno será feito nas próximas faturas. Além disso, ao pesquisar no Google, é possível encontrar diversos relatos parecidos no Reclame Aqui.
Por isso, vale ficar atento às faturas. Caso identifique alguma cobrança indevida, o ideal é entrar em contato com o atendimento do BRB para solicitar a correção.
Opinião do Marcos Paulo
Me recuso a acreditar que isso seja um problema pontual. Em uma situação como essa, a correção deveria partir do próprio BRB de forma imediata. Basta imaginar quantas pessoas não percebem a cobrança na fatura e acabam não solicitando o estorno.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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