A Visa lançou no mercado brasileiro o Visa Infinite Privilege. O lançamento foi no final de maio de 2025, mas quase um ano depois ainda há poucos emissores do cartão – assim como poucos clientes.
O Porto Bank, com o Porto Bank Privilege Visa Infinite, foi a única empresa que conseguiu se diferenciar ao invés de lançar mais do mesmo. XP Investimentos, Unicred e Itaú não empolgaram com seus cartões.
Kit de boas-vindas
Até então, o kit de boas-vindas do Porto Bank Privilege Visa Infinite era tratado quase como um segredo. O motivo, eu realmente não sei, mas, no mercado, quando algo não é divulgado, geralmente não é um bom sinal.
O cartão é entregue em uma elegante embalagem dourada. Ao abrir, de um lado está o cartão e do outro o livro em capa dura Porsche – Racing moments, de Rainer W. Schlegelmilch (fotógrafo).
Veja:
O conteúdo do livro é composto por fotografias:
As frases inspiracionais são:
- Seu acesso ao extraordinário está confirmado;
- Vivencie experiências únicas pensadas com cuidado para você.
Sinceramente? Fiquei um pouco decepcionado.
The Centurion Card
O Visa Privilege é a grande aposta da Visa para rivalizar com o lendário American Express – The Centurion Card.
O kit de boas-vindas do Centurion inclui um porta-cartões da Montblanc (para titular e todos os adicionais) e um champanhe francês Dom Pérignon. É um nível de exclusividade que o Porto Bank Privilege Visa Infinite não alcança.
Anuidade mais cara do Brasil
O cartão cobra R$ 30 mil de anuidade, em 12 parcelas de R$ 2.500,00. Você pode pedir 5 cartões adicionais totalmente gratuitos.
Bradesco American Express – The Centurion Card e Santander American Express – The Centurion Card cobram R$ 25 mil. No caso do Bradesco, a agência paga uma parte, então para o cliente a anuidade custa R$ 18 mil. Já no Santander, muitos clientes ainda pagam o valor antigo de anuidade, ao custo de R$ 10 mil.
Conclusão
Faltou ao Porto Bank criar um produto de desejo. O cartão é melhor do que os seus concorrentes diretos da XP Investimentos, Unicred e Itaú, mas não impressionou. Quando comparado com o The Centurion Card a diferença é gritante.
Poderiam ter ido além, estudado melhor a experiência e criado um kit de boas-vindas realmente impactante, algo que reforçasse o posicionamento e marcasse a entrada do cliente em um novo nível.
O primeiro contato importa e a Apple ensinou isso como poucas empresas no mundo.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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