O Curtaí, programa de fidelidade do Banco de Brasília (BRB), foi o vexame do ano em 2024 e 2025 aqui no Cartões, Milhas e Viagens. O BRB DUX Visa Infinite sempre fez sucesso, mas o Curtaí sempre decepcionou.
A Livelo, parceira do programa, está inativa tem algumas semanas. O motivo? Oficialmente, dizem ser instabilidade, mas não acredito nisso. Para mim, o buraco é mais embaixo.
Inadimplência?
Basicamente, o BRB compra os pontos da Livelo. Será que o repasse da compra de pontos está atrasado? Se sim, esse é um motivo plausível para a Livelo parar a parceria.
Com a enorme crise pela qual o BRB passa esse pode ser realmente o real motivo.
Gerar dificuldade?
Outra hipótese é gerar dificuldade para os clientes moverem os pontos. Basicamente, todo cliente que deseja cancelar o BRB DUX Visa Infinite tem o interesse de enviar os pontos para a Livelo ao invés de ficar esperando uma promoção de transferência bonificada.
SMS
Há muitos meses, clientes também enfrentam problema para receber o SMS e validar a transferência de pontos. O Curtaí parece não estar interessado em resolver o problema.
Conclusão
Esse é apenas mais um dos inúmeros problemas do BRB e Curtaí. O crise parece não ter fim.
O Flamengo também está preocupado com inadimplência e pediu ao Banco de Brasília a antecipação de 50% do valor do contrato de R$ 42,3 milhões, que tem vigência até março de 2027.
Eu já abandonei esse barco e hoje uso o American Express – The Centurion Card e o CAIXA Ícone Visa Infinite como meus cartões principais. Sou bem mais feliz agora.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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