Os programas de fidelidade Livelo e Esfera dominam o ecossistema bancário brasileiro quando o assunto é acúmulo e utilização de pontos. Enquanto a Livelo foi criada por Banco do Brasil e Bradesco, a Esfera pertence ao Santander.
Além do acúmulo por cartões de crédito, os dois programas disputam a preferência dos clientes por meio da compra de pontos, clubes de assinatura, campanhas de acúmulo em lojas parceiras e, principalmente, pela possibilidade de transferir pontos para programas de fidelidade.
Entre os fatores que mais influenciam essa escolha está a quantidade de parceiros disponíveis e a paridade de transferência. A seguir, comparamos apenas os programas que estão presentes tanto na Livelo quanto na Esfera.
Paridade de transferência: Livelo x Esfera
| Programa | Livelo | Esfera |
|---|---|---|
| Azul Fidelidade | 1:1 | 1:1 |
| LATAM Pass | 1:1 | 1:1 |
| Smiles | 1:1 | 1:1 |
| ALL Accor | 3,5:1 | 3,5:1 |
| IHG One Rewards | 2:1 | 2:1 |
| Iberia Club | 3,5:1 | 2:1 |
| ConnectMiles | 3:1 | 3:1 |
| Flying Blue | 3,5:1 | A partir de 3:1* |
| Etihad Guest | 3,5:1 | A partir de 4,2:1** |
| Aeromexico Rewards | 3,5:1 | A partir de 3,3:1* |
** Paridade válida para transferências realizadas a partir de 31/07/2026.
Opinião do Marcos Paulo
Nos programas nacionais, Livelo e Esfera oferecem exatamente a mesma paridade de transferência. Nesse cenário, vale analisar principalmente a frequência das promoções de bônus de transferência. Em geral, os dois programas apresentam campanhas semelhantes, o que faz com que o resultado final seja bastante próximo.
Entre os programas internacionais, porém, existem diferenças relevantes. O principal destaque é o Iberia Club, que possui paridade de 2:1 na Esfera e de 3,5:1 na Livelo. Além disso, normalmente são realizadas promoções com bônus entre 20% e 30%, ampliando ainda mais a vantagem da Esfera para quem deseja acumular Avios.
Na prática, essa diferença pode representar uma redução significativa no custo de geração das milhas. O custo do milheiro Avios pode ficar próximo de R$ 55 na Esfera, enquanto na Livelo pode ultrapassar facilmente os R$ 100, dependendo da forma como os pontos foram acumulados e das promoções disponíveis no momento.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e Unlimited, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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