O BTG Pactual adicionou o Dragonpass (DP) ao seu portfólio de benefícios para acesso às salas VIP. Agora, dependendo do seu cartão de crédito, você terá o Dragonpass e o LoungeKey (LK). Para os cartões mais simples o programa principal é exclusivamente o Dragonpass.
Eu acho excelente que os bancos ofereçam pelo menos dois programas, pois eles se completam. O BRB DUX Visa Infinite, que é o melhor cartão para acesso às salas VIP, oferece três programas, incluindo o Priority Pass (PP).
A pior sensação em uma viagem é ficar no saguão do aeroporto por não ter o programa exigido para acesso a determinado lounge.
Inclusão do Dragonpass
São dois os principais motivos para o BTG adotar o Dragonpass:
- Custo menor no pagamento do acesso aos clientes;
- Possibilidade de integração com o app do banco, sem necessidade de baixar um app apenas para gerenciar os acessos.
Conheço muitas pessoas que vivem sem espaço no celular, por isso a simplicidade de não precisar baixar mais um app é um diferencial.
Restaurantes para comer de graça
Quando o banco assina o contrato com o Dragonpass ele pode escolher se deseja remover uma sala VIP específica e também se deseja ou não incluir os restaurantes.
O C6 Bank, por exemplo, removeu o LATAM Lounge, do Aeroporto de Guarulhos (GRU), por ser a sala VIP onde paga a maior taxa do Brasil para seus clientes terem acesso.
O BTG Pactual optou por não incluir os restaurantes. Essa decisão foi exclusiva do banco, pelo simples motivo de economia.
Procurado, o banco confirmou que os restaurantes não estão incluídos, mas não justificou a medida.
Conclusão
Achei um decisão ruim do BTG Pactual. O maior banco de investimentos da América Latina deveria encantar os seus clientes ao invés de irritar com atitudes mesquinhas como essa.
A base de restaurante do Dragonpass é muito relevante. Eu mesmo, muitas vezes, prefiro o conforto e a boa alimentação de um restaurante ao invés da superlotação e comida medíocre de muitas salas VIP.
O cliente do BTG Pactual precisará de um cartão de banco concorrente para ser elegível ao acesso.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e Unlimited, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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