Recentemente, o Itaú atualizou os benefícios dos cartões de crédito do segmento Uniclass. A pontuação máxima dos cartões foi elevada, assim como o número de acessos às salas VIP. Com isso, foi criada uma distorção: neste momento, os cartões podem oferecer vantagens superiores às versões disponibilizadas para o Personnalité, segmento de alta renda do banco.
As mudanças nos cartões Uniclass
O Itaú Uniclass Visa Infinite e o Itaú Uniclass Mastercard Black são comercializados em duas versões, permitindo ao cliente escolher entre o plano com pontos ou com cashback.
Como era
- De 1,8 ponto a 2 pontos por dólar gasto, conforme o nível no Minhas Vantagens.
Como ficou
- De 2 pontos a 2,5 pontos por dólar gasto, conforme o gasto mensal e cadastro no Minhas Vantagens.
A versão com cashback oferece até 1% do valor gasto de volta.
Em relação às salas VIP, clientes com gastos mensais de R$ 4 mil passam a ter direito a quatro acessos por ano. Antes da atualização, esse benefício era disponibilizado apenas para clientes nível 5 no Minhas Vantagens.
Uniclass melhor que o Personnalité?
O Itaú Personnalité também oferece os cartões Visa Infinite e Mastercard Black para seus clientes, nas versões convencionais. Atualmente, eles possuem a seguinte política de pontuação:
- De 2 pontos a 2,2 pontos por dólar gasto, sendo a pontuação máxima destinada aos clientes dos níveis 4 ou 5 no Minhas Vantagens.
Em relação às salas VIP, cada cartão oferece dois acessos anuais.
Distorção entre os segmentos
Na prática, um cliente Uniclass que tenha gastos mensais de R$ 4 mil passa a acumular mais pontos e também recebe um número maior de acessos às salas VIP do que um cliente Personnalité com os cartões convencionais.
Na minha opinião, esse cenário não deve durar muito tempo. Assim como o Itaú revisou os benefícios dos cartões do segmento Uniclass, é esperado que os cartões do Personnalité também recebam melhorias em breve. É o que o mercado espera e o que os clientes precisam.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
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