As salas VIP se tornaram parte da rotina de muitos viajantes brasileiros. A quantidade de cartões de crédito oferecendo acessos cresceu muito nos últimos anos e programas como Priority Pass, LoungeKey e Dragonpass colocaram milhares de lounges ao alcance de quem antes nem imaginava utilizar esse tipo de espaço.
Ao mesmo tempo, esse crescimento trouxe um problema que quem viaja com frequência conhece bem: salas lotadas e filas para entrar. Uma das consequências é que surgiram mais regras para controlar a permanência dos passageiros.
Existe tempo máximo para ficar em uma sala VIP?
Muita gente ainda considera 3 horas como uma espécie de regra geral das salas VIP, mas não funciona assim. Esse é um limite bastante utilizado, porém cada lounge pode definir suas próprias condições de acesso e permanência.
O próprio Priority Pass informa em suas condições de uso que as regras podem variar de acordo com a sala participante, inclusive em relação ao tempo que você pode permanecer no espaço.
E basta comparar alguns lounges no Brasil para perceber a diferença. No AMBAAR Club de Congonhas, por exemplo, você pode permanecer por até três horas. Nos horários de pico, a entrada também pode ser limitada às três horas anteriores à partida do seu voo.
O ADVT VIP Lounge do Santos Dumont adota o mesmo limite de três horas, enquanto o Lounge GOL Smiles doméstico do Galeão permite que você fique por até quatro horas.
No AMBAAR Club de Salvador, também são quatro horas, com possibilidade de restringir a entrada a esse período antes do voo nos momentos de maior movimento.
Um exemplo que foge ao padrão é a Plaza Premium Lounge no Brasil. No Galeão, se você entrar via Priority Pass, Dragonpass ou LoungeKey, terá apenas duas horas de permanência, abaixo da média de três horas adotada pela maioria das salas conveniadas.
E há casos bem diferentes. O The Lounge, em algumas salas, não tem limite de permanência e você ainda pode levar uma criança de até 12 anos sem custo.
Limite de permanência e horário de entrada são coisas diferentes
Uma sala pode limitar o tempo que você permanece no espaço, por exemplo, a três horas. Também pode permitir a entrada somente nas três horas anteriores ao seu voo. E há lounges que adotam as duas regras ao mesmo tempo.
Se o seu voo sai às 20h, por exemplo, não adianta chegar ao aeroporto às 14h contando com o acesso ao lounge. Mesmo com um cartão que ofereça acessos ilimitados, pode acontecer de a entrada ser liberada apenas a partir das 17h.
Essa restrição costuma aparecer nos períodos de maior movimento, justamente para aumentar a rotatividade e evitar que você ocupe o espaço por muitas horas.
A sala VIP realmente controla quanto tempo você ficou?
Em alguns lounges, o horário da sua entrada fica registrado e a equipe pode controlar o tempo de permanência. Em outros, você entra e ninguém volta a conferir quanto tempo ficou no espaço.
Esse controle costuma aparecer nos períodos de maior ocupação, já que, com a sala cheia, limitar o tempo de permanência ajuda a aumentar a rotatividade e liberar lugares para outros passageiros. Os próprios programas também deixam claro que o seu acesso pode ser restringido quando a capacidade máxima é atingida.
No LoungeKey, por exemplo, diversas salas brasileiras informam tanto o limite de permanência de três horas quanto a possibilidade de restringir novas entradas quando não houver espaço disponível.
Passei das três horas: posso registrar outro acesso?
Em algumas salas, ao atingir o tempo máximo de permanência, você pode ser orientado a registrar uma nova visita para continuar no espaço. Se o seu cartão oferece acessos gratuitos ilimitados, isso pode parecer simples, mas não significa que você poderá fazer várias entradas consecutivas na mesma sala sem qualquer restrição.
O Priority Pass, por exemplo, prevê em suas condições que o emissor do cartão ou responsável pelo benefício pode limitar a quantidade de utilizações dentro de determinado período ou na mesma localização.
Por isso, se você passar o cartão novamente, uma nova visita poderá ser contabilizada ou você poderá ser cobrado pelo acesso, dependendo das condições oferecidas pelo seu banco.
Se isso acontecer, minha recomendação é que você confirme na recepção como esse segundo acesso será contabilizado antes de aceitá-lo.
E quem viaja de Classe Executiva ou Primeira Classe?
Quando o acesso à sala VIP é oferecido pela própria companhia aérea por você estar viajando de Classe Executiva ou Primeira Classe, as regras são diferentes das encontradas nos lounges acessados por programas como Priority Pass, LoungeKey e Dragonpass.
Nesses casos, não vai haver limite de duas ou três horas de permanência. Você pode ficar o tempo que quiser, mas nem sempre o check-in abre com tanta antecedência. Em geral, abrem entre 4 e 3 horas antes da decolagem do voo.
Como descobrir o tempo permitido antes de ir ao aeroporto?
Antes de viajar, consulte a sala que pretende acessar no aplicativo ou no site do programa que você vai utilizar. No Priority Pass e no LoungeKey, por exemplo, essa informação costuma aparecer em “Condições” ou “Lounge Policies”.
É ali que você pode encontrar avisos como “Maximum 3 hour stay”, indicando permanência máxima de três horas, além de eventuais restrições nos horários de pico.
No Dragonpass, também é comum encontrar a antecedência máxima permitida em relação ao horário do seu voo.
Quanto tempo posso ficar na sala VIP?
Três horas ainda é um dos limites mais comuns entre as salas VIP que adotam alguma restrição, mas esse tempo varia bastante de uma sala para outra. Há lounges que permitem duas horas, outros quatro e alguns nem estabelecem um tempo máximo de permanência.
Ter acessos ilimitados no seu cartão de crédito não garante que você conseguirá usar uma sala VIP. As restrições estão cada vez maiores, assim como a superlotação e as filas também estão mais constantes no Brasil e pelo mundo.
As melhores salas VIP são as que não oferecem convênio com Priority Pass, LoungeKey e Dragonpass.
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