O Visa Infinite Privilege chegou ao mercado em 2025 com a proposta de posicionar a Visa em um patamar ainda mais exclusivo, voltado ao público de altíssima renda. Até agora, porém, na minha avaliação, os cartões lançados nessa categoria ainda não conseguiram gerar o impacto que se esperava.
As exigências para acesso são elevadas, as anuidades acompanham esse posicionamento e, justamente por isso, seria natural esperar uma entrega proporcional. Vejo bastante espaço para evolução: pontuação, benefícios e diferenciais ainda não me parecem suficientemente fortes para justificar, de forma clara, a distância em relação aos cartões Visa Infinite tradicionais.
Quando olhamos para o segmento de altíssima renda no Brasil, o Bradesco American Express – The Centurion Card continua sendo a principal referência. Mesmo com uma anuidade extremamente elevada, o cartão conseguiu construir uma percepção de exclusividade e diferenciação que, até o momento, o Visa Infinite Privilege ainda busca alcançar.
Com o Santander suspendendo a comercialização de seus cartões American Express, o Bradesco passou a ser o único emissor do Centurion no Brasil. E ele segue praticamente sem concorrência direta nesse nível de posicionamento.
Posicionamento Visa
Veja o que diz Rodrigo Cury, presidente da Visa do Brasil:
“Ao longo do último ano, aprendemos muito sobre as necessidades e expectativas desse público. O Brasil foi o primeiro mercado da América Latina a lançar o produto e essa experiência nos trouxe aprendizados importantes que contribuíram para a evolução da nossa proposta global para a categoria. Agora, damos um novo passo ao alinhar nossa proposta ao posicionamento global do Visa Infinite Private, com evolução em personalização, acesso e conveniência. Para esse portador, que busca excelência em cada detalhe, nosso papel é entregar valor de uma forma que vá muito além do que um cartão pode oferecer”.
Eu tinha avisado a Visa
Tenho um ótimo relacionamento com a Visa e, justamente por isso, sempre tive abertura para compartilhar sugestões e percepções sobre os produtos da bandeira. Uma delas foi em relação ao próprio nome Visa Infinite Privilege, que, na minha opinião, nunca ajudou muito na diferenciação do produto.
O problema é simples: ao manter o termo Infinite, o consumidor tende a enxergar o Privilege como apenas mais uma versão do Visa Infinite, quando a proposta sempre foi ocupar um patamar acima. Na época, cheguei a sugerir algo mais direto, como Visa Privilege, retirando o Infinite do nome. Só essa mudança já ajudaria a criar uma identidade mais clara.
E vale lembrar que os clientes acharam que era uma espécie de Ícone, DUX, Altus ou Aeternum.
A troca de Privilege por Private é, nesse sentido, um avanço. O termo Private já faz parte do vocabulário do mercado financeiro brasileiro e muitos clientes associam imediatamente o nome ao segmento de Private Bank, normalmente reservado a clientes com alguns milhões de reais em investimentos.
Importante destacar: você não precisa ser cliente Private Bank para ser aprovado no Visa Private.
Ainda não resolve sozinho o desafio de posicionamento do produto, porque nome precisa vir acompanhado de benefícios realmente diferenciados. Mas, do ponto de vista de comunicação, Visa Infinite Private me parece mais fácil de entender e mais coerente com o público que a Visa pretende atingir.
Visa Private
Vamos priorizar por aqui chamar de Visa Private, assim como já usávamos quase sempre Visa Privilege, para evitar gerar dúvidas.
Entendo que é uma padronização global na Visa, mas não entendo a insistência de manter o Infinite no nome.
Comunidade no WhatsApp
O CMV tem uma comunidade de clientes Visa Private. A participação no grupo é totalmente gratuita para portadores (titular ou adicional) do cartão.
Importante:
- Não há nenhuma ligação da comunidade com a Visa ou qualquer banco emissor;
- É preciso comprovar que você tem o cartão enviando uma foto do plástico mostrando seu nome;
- O grupo é exclusivo para assuntos relacionados diretamente com o Visa Private.
Envie um e-mail para solicitar a sua entrada: [email protected].
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e Unlimited, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score de crédito ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
- Atendimento sempre realizado pelo WhatsApp.
- Avaliação detalhada de sua documentação.
- Maior chance de aprovação de seus cartões.
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