O Cartões, Milhas e Viagens já tinha anunciado que o Santander havia parado de comercializar os cartões American Express. No primeiro momento, os clientes continuarão com os cartões ativos, mas agora haverá substituição dos cartões.
Esses cartões serão descontinuados:
- Santander American Express – The Centurion Card;
- Santander American Express – The Platinum Card;
- Santander American Express Gold Card.
Minha visão é que essa foi uma parceria difícil, então o Santander decidiu apostar nos seus próprios produtos com Visa e Mastercard, com quem o relacionamento flui muito melhor.
O lançamento do Santander Rewards foi um movimento claro sobre quais cartões o banco tem interesse de promover: Elite, Unique e Unlimited. Foco em três cartões, com portfólio enxuto, o que ajuda melhor no entendimento dos clientes e em treinamentos internos.
Posicionamento Santander
“O Santander e a American Express confirmam o encerramento da parceria para a emissão de cartões no Brasil. Os clientes estão sendo notificados sobre as datas de inativação dos cartões e receberão orientações quanto às alternativas disponíveis. Como parte dessa transição, o Santander oferecerá produtos substitutos adequados ao perfil de cada cliente, com benefícios especiais.
Os pontos já acumulados permanecerão disponíveis e poderão continuar sendo resgatados normalmente por meio do Esfera. As compras parceladas realizadas antes da descontinuação dos cartões continuarão sendo cobradas normalmente nas faturas subsequentes até a quitação total dos valores. Para mais informações, acesse aqui.”
Mudança de cartões
Os clientes já estão recebendo e-mail com o comunicado e a informação sobre a mudança de cartão.
Você poderá receber:
- Isenção de anuidade; 12 meses sem anuidade (para o público elegível)
- Remanejamento do limite de acordo com seu perfil de crédito;
- Pontuação extra de boas-vindas.
Pelo que eu entendi, cada caso é um caso, e os clientes só receberão o Unlimited se tiverem perfil bastante compatível. No meu entendimento o cartão compatível com o TPC é o Unique.
Já para clientes do Centurion o upgrade será para o novíssimo Santander Visa Infinite Private, cujas emissões começam em outubro.
Clique aqui para ver todas as possibilidades.
Conclusão
O Santander tem realizado bons movimentos com seus cartões de crédito. Não à toa, todos estão no topo dos meus rankings.
A American Express segue perdendo espaço no mercado brasileiro.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e Unlimited, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score de crédito ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
- Atendimento sempre realizado pelo WhatsApp.
- Avaliação detalhada de sua documentação.
- Maior chance de aprovação de seus cartões.
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