A Azul Linhas Aéreas reformulou recentemente o Azul Fidelidade, criando o Diamante Unique e o One. Na minha opinião, o programa foi mal desenhado desde a sua criação, e esse upgrade das categorias não resolveu os problemas.
Um dos grandes problemas foi dar a categoria Diamante para todos os clientes do Itaú Azul Visa Infinite e Itaú Skyline Mastercard Black. Eu sempre digo: quando todo mundo é VIP, ninguém é VIP.
WhatsApp para Diamante foi encerrado
Os clientes Diamante, que tinham acesso ao WhatsApp, perderam o benefício com a criação das demais categorias.
WhatsApp Diamante Unique
O número para atendimento é: 1146221016.
Conclusão
Clientes querem praticidade e o atendimento pelo WhatsApp é o canal preferido de 9 a cada 10 clientes. É rápido, prático e gratuito. Ninguém aguenta a demora das centrais.
O Azul Fidelidade oferece boas ofertas para voos nacionais, embora, de forma pontual. Costumo sempre dizer: a companhia é um exemplo clássico de “ou é 8, ou é 80”, ou seja, oferece grandes oportunidades em determinados momentos, mas em geral é caríssima e os concorrentes mais baratos.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e Unlimited, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score de crédito ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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