Fevereiro de 2021 marcou uma mudança no mercado de cartões de crédito no Brasil com o lançamento do BRB DUX Visa Infinite. Na época, os cartões American Express – The Centurion Card ainda não eram comercializados por Bradesco e Santander.
No lançamento, a pontuação de 5 pontos a cada dólar gasto chamou muita atenção. Salvo em ações promocionais, nenhum cartão oferecia uma pontuação nesse nível. O cartão que mais se aproximava era o Bradesco Aeternum Visa Infinite, mas ele sempre foi mais difícil de aprovar e de isentar a anuidade. Com o tempo, os benefícios do DUX também se mostraram mais interessantes, considerando adicionais, salas VIP e bônus de adesão.
Até mesmo o Curtaí, que sempre foi um programa fraco, mostrou alguma melhora. Isso ocorreu principalmente em 2023, com promoções mais fortes de transferência e compra bonificada. O programa começou a se parecer com algo mais estruturado, não apenas um local onde os pontos eram creditados.
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Mas para mim a virada de chave começou em 2024, quando vários cortes e limitações foram implementados. Houve o fim do Priority Pass para adicionais, determinação de gasto mínimo para titulares e adicionais nas salas VIP e uma piora evidente no Curtaí. As promoções de transferência diminuíram, as promoções de compra bonificada acabaram, houve piora na paridade com parceiros e aumento do mínimo de pontos para transferência em alguns programas. Além disso, passou a ser exigida a assinatura do Clube Curta+ para liberar a transferência de pontos para alguns parceiros.
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Enquanto o BRB DUX Visa Infinite enfrentava esse desgaste, vários novos cartões chegaram ao mercado. A maioria não igualava a pontuação padrão de 5 pontos por dólar, mas como pontuavam em programas melhores que o Curtaí, essa diferença acabava sendo compensada. Hoje entendo que um cartão que pontua 4 pontos em um programa como Livelo, Esfera, Itaú Shop ou Uau CAIXA é mais vantajoso do que os 5 pontos no Curtaí.
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Para completar, existe o ruído causado pela relação com o Banco Máster, muitos clientes desconfiados estão removendo as aplicações financeiras no BRB.
O cartão que já foi o melhor do Brasil agora vê os concorrentes no mesmo patamar. No fim, quem ganha é o cliente, que passa a ter mais opções de escolha no segmento premium.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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