Para mim, o C6 Bank é o vexame de 2023. Durante todo o ano, o banco digital fez várias alterações nos seus cartões e demais produtos, sendo que quase todas foram sem aviso prévio. Além disso, fugiram de posicionamentos solicitados por mim, mostrando ainda mais a sua falta de transparência.
Desde 2022, o C6 está reduzindo limites de cartões de crédito e encerrando contas. E o pior: sem aviso prévio. Imagina de uma hora para a outra você ser avisado de que o limite foi cortado? Ontem, mais uma vez, isso ocorreu. Foram milhares de clientes afetados.
Veja alguns dos prints que recebi:
Além da diminuição do limite, também cancelaram o cheque especial dos clientes. Todos adimplentes, sem qualquer atraso com o banco e com gastos ativos nos cartões de crédito. Também tive relatos de pessoas que tiveram o cartão cancelado.
Está cada vez mais difícil confiar no C6 Bank.
O que diz o BACEN?
Veja:
“A concessão de limites de crédito deve ser compatível com o perfil de risco do titular do cartão de crédito. Em relação à alteração desses limites, quando não solicitada pelo cliente, apenas pode ocorrer:
a) no caso redução do limite, se a instituição comunicar ao titular, no mínimo, com 30 dias de antecedência, independente da concordância do titular (caso a instituição verifique deterioração do perfil de risco de crédito do cliente, a comunicação deve ocorrer até o momento da referida redução); e
b) no caso de aumento, além da comunicação desse reajuste até o momento de sua realização, deve haver prévia concordância do titular do cartão, que pode ser obtida por meio de cláusula contratual.”
Ou seja: o banco pode diminuir o seu limite de crédito, desde que informe isso com 30 dias de antecedência.
Conclusão
Uma vez que o sistema definiu o cancelamento ou diminuição do limite é muito difícil você conseguir reverter. Acho que vale mais a pena você procurar outro banco e/ou cartão de crédito para fugir de problemas assim.
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