Cartão de crédito Santander American Express – The Platinum Card

Sobre o Santander

O Santander iniciou suas atividades no Brasil em 1982 e, entre fusões e aquisições de mais de 70 bancos, criou estruturas competitivas de atacado e varejo. É parte do Grupo Santander, maior banco da zona do euro em valor de mercado, com presença relevante em 10 países-chave da Europa e da América.

Em 2021, o Santander começou a comercializar os cartões American Express, que até então eram exclusivos do Bradesco. A insatisfação da Amex com o Bradesco era tanta que a matriz americana buscou um novo banco parceiro no mercado brasileiro.

Foram lançados três cartões:

• American Express – The Centurion Card;
• American Express – The Platinum Card;
• American Express Gold Card.

Esse review é exclusivo sobre o The Platinum Card, para clientes de alta renda. O Gold Card é um cartão sem grandes benefícios, que não compensa a solicitação. O The Centurion Card é exclusivo para clientes do segmento Santander Private Bank.

The Platinum Card: informações gerais

O Santander – American Express The Platinum Card é um dos melhores cartões oferecidos pelo Santander. Entretanto, vejo que o banco não faz qualquer esforço para promover os cartões Amex. A aprovação também é bem difícil e os gerentes têm pouca autonomia.

Eu tenho gerentes parceiros do Santander no meu Clube de Mentoria que ajudam na solicitação. Quem é cliente Private Bank recebe a versão de metal do TPC.

Renda mínima: R$ 20 mil.

Limite de crédito: é flexível de acordo com o comportamento de gastos, histórico de pagamentos e fontes de recursos.
Crédito rotativo: não é oferecido. Você sempre precisa pagar o valor total da fatura.

Anuidade do titular: R$ 1.450,00, em 12 parcelas de R$ 120,83.
Anuidade do adicional: você pode pedir 4 cartões adicionais totalmente gratuitos.

É importante destacar que os benefícios são sempre para o portador do cartão, seja titular ou adicional. Todos os cartões têm os mesmos benefícios, mas é o titular que é o responsável pelo pagamento da fatura.

Idade mínima para titulares: 18 anos.
Idade mínima para adicionais: 12 anos.

Um dos grandes problema é não haver uma política para isenção ou desconto da anuidade, seja mediante gastos ou investimentos. Isso prejudica muito a comercialização do cartão.

Embalagem

Veja imagens do kit de boas-vindas, que é bem simples:

Programa de fidelidade

Você irá pontuar nos dois programas: Esfera, do Santander, e Membership Rewards, do American Express. A pontuação do The Platinum Card é:

• 2,2 pontos por dólar para todas as compras.

Para entender quantos pontos você ganhará a conta é:

• Dividir o valor da fatura pela cotação do dólar (lembrando que cada compra tem a sua própria cotação do dia do uso);
• Multiplicar por 2,2 (fator de conversão do cartão).

Quanto mais valorizado o dólar americano estiver, menos pontos você irá ganhar. Já nas compras internacionais, não vale a pena por causa do altíssimo spread (ágio) que é cobrado pelo Santander – chega a ser de 6% em cada compra. Fora isso, ainda tem a cobrança do Imposto sobre Operações Financeiras (IOF), no valor de 4,38%.

Você irá acumular pontos na Esfera. Depois, poderá transferir para:

• LATAM Pass;
• Smiles;
• TudoAzul;
• Iberia Plus;
• AAdvantage (apenas em promoções pontuais).

O cartão também oferece acesso ao Membership Rewards, programa de fidelidade da American Express com parceiros como Hilton e Delta Air Lines. Os pontos gerados no cartão ficam disponíveis na conta Esfera e você acessa os parceiros Membership Rewards por meio da Esfera.

A equivalência é: 1 ponto Esfera = 1 ponto Membership Rewards.

Funciona assim:

• Os pontos gerados em qualquer um dos cartões Santander Amex não expiram e serão creditados na sua conta Esfera;
• Dentro dos canais Esfera há informações sobre os parceiros do Membership Rewards;
• Os parceiros de ambos os programas estão dentro de uma mesma plataforma e o resgate dos pontos acontecerá de acordo com a sua decisão.

É importante destacar que somente os pontos acumulados com o cartão Santander Amex podem ser transferidos para o Membership Rewards. Você vai visualizar a pontuação total e o que representa a pontuação Membership Rewards. Ou seja: as bonificações em compras on-line e a compra de pontos na plataforma não poderão ser convertidos em pontos do Membership Rewards.

Os pontos acumulados no cartão de crédito nunca expiram e a adesão é automática. Você só deve realizar a transferência dos pontos para uma companhia aérea quando houver uma promoção de transferência bonificada, onde você pode receber até 100% de pontos a mais de forma totalmente gratuita. Essas promoções acontecem várias vezes ao longo do ano.

Benefícios e Seguros

A Amex é quem oferece a imensa maioria (ou a totalidade) dos benefícios. Os bancos têm autonomia para oferecer benefícios extras, mas isso gera um custo extra e normalmente envolve parcerias que não são muito interessantes.

Ao longo dos anos o cartão foi perdendo benefícios importantes, mas ainda há algumas boas opções para você usar.

• Acesso às salas via Priority Pass.
• Acesso gratuito e ilimitado às salas The Centurion Lounge.
• Concierge.
• Seguro Viagem.
• Seguro Aluguel de Automóvel.
• Seguro Garantia Estendida Original.
• Platinum Travel Service: agência de viagem para os clientes.
• Fine Hotels & Resorts.
• Nível elite nas redes Hilton Honors e MeliáRewards.
• Nível elite na locadora de automóvel Sixt.

Acesso às salas VIP

O The Platinum Card não oferece o LoungeKey (LK) ou DragonPass (DP), mas oferece o Priority Pass (PP). Infelizmente, são apenas 2 acessos gratuitos por ano, o que é muito pouco. Os concorrentes oferecem 4, 10 ou acessos ilimitados – incluindo cartões Santander. 

A primeira sala VIP própria da American Express no Brasil funciona no Aeroporto de Guarulhos (GRU), com o nome The Centurion Lounge. Ela é administrada pela matriz americana e não pelo Santander, mas todos os clientes brasileiros do TPC podem usá-la com direito a acompanhante.

Nos EUA você poderá usar gratuitamente e sem limites o The Centurion Lounge, presente em vários aeroportos americanos, com direito a um acompanhante. Além destas, tem uma unidade em Hong Kong e outra em Buenos Aires. O site da Amex cita vários lounges parceiros pelo mundo, mas muitas vezes o cartão emitido no Brasil não é aceito.

Você também poderá acessar o Sky Club, a sala VIP da Delta Air Lines, em aeroportos americanos selecionados. Para ver os lounges elegíveis, clique aqui. Para ter acesso, você precisa estar voando com a Delta e acompanhantes não são permitidos – exceto se também tiverem o TPC.

Spread

Você poderá usar seu cartão para compras no exterior, seja na Argentina, nos EUA ou em qualquer lugar do mundo. Neste caso, você será taxado em:

• Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) de 4,38%;
• Taxa (ágio) do banco em cima da cotação do dólar comercial PTAX.

O spread é a diferença entre a taxa interbancária e a taxa cobrada pelas instituições financeiras. Posso afirmar que é a porcentagem que o banco deseja lucrar em cima da sua compra.

Então, se você tem um cartão do Santander, pagará em torno de:

• 5,5% de spread;
• 4,38% de IOF.

Isso significa que todas as suas compras internacionais custarão 10% mais caras. Não vale a pena usar o cartão em viagens ao exterior.

Vale a pena pedir o American Express – The Platinum Card?

Esse cartão, sem qualquer dúvida, sempre foi um dos mais desejados pelos brasileiros. A marca American Express sempre foi muito ligada a exclusividade, o que explica muito do desejo pelo cartão. Infelizmente, ao longo dos anos os benefícios foram piorando, as promoções de adesão sumiram, e a dificuldade de isenção afastou os clientes.

No quesito pontuação, há cartões melhores, e não são difíceis de conseguir. Eu considero que a pontuação de 2,2 pontos por dólar não condiz mais com um cartão de alta renda. Alguns vão citar o Membership Rewards como diferencial, mas como você só consegue enviar para o programa os pontos de compra no cartão é preciso gastar muito mensalmente para conseguir um número significativo de pontos. Veja aqui a lista dos cartões com as maiores pontuações do mercado.

Há benefícios que são interessantes e eu acho que vale a pena ter um Amex na carteira, mas não pagando o valor cheio da anuidade.

Resumo: cartão de crédito que peca por não fazer promoções de adesão e não ter uma política clara para desconto ou isenção da anuidade. A Amex está em declínio no Brasil e precisa se reinventar para voltar a ser uma marca que desperta desejo.