BRB e tecnologia definitivamente não caminham lado a lado. O banco levou anos para disponibilizar o Apple Pay para seus cartões, e quando finalmente o fez, apenas os titulares podiam adicionar seus cartões e desfrutar da segurança e praticidade desse método de pagamento.
Alguns meses depois, o banco anunciou a opção de adicionar os cartões adicionais do BRB no Apple Pay. No entanto, surgiu um problema: ninguém conseguia realizar a autenticação.
Ao adicionar um novo cartão no Apple Pay, é sempre necessário validá-lo de alguma forma, seja por ligação, SMS ou no aplicativo da instituição financeira. No entanto, no caso dos cartões adicionais do BRB, nenhuma dessas opções funcionava, pois o sistema não conseguia identificar o portador adicional como cliente.
Como realizar a autenticação
O processo é bastante arcaico; você precisará entrar em contato com a central de atendimento BRB DUX e solicitar a liberação para o cadastramento no Apple Pay.
Você deverá, então, seguir os três passos abaixo:
- Cadastrar o cartão no Apple Pay e avançar até a etapa de autenticação;
- Entrar em contato pelo número 4003-4004 e solicitar a liberação. (O processo pode levar 24h);
- Cadastrar novamente no Apple Pay.
Eu, particularmente, detesto ligar para centrais de atendimento. Acho inacreditável que o melhor cartão de crédito do Brasil exija um processo desse tipo para ser vinculado a uma carteira digital. Alô BRB, esse procedimento precisa ser revisto urgentemente!
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