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Como emitir o seguro viagem Elo (2026)

Passo a passo para emitir a apólice do seguro viagem dos cartões Elo

Os cartões de crédito da bandeira Elo oferecem benefícios importantes para quem vai viajar, e um dos principais é o seguro de emergência médica, conhecido simplesmente como seguro viagem.

Para ter direito à cobertura, é necessário comprar a passagem aérea com um cartão elegível – ou ao pagar as taxas de embarque, no caso de passagens emitidas com milhas acumuladas no próprio cartão.

Antes de viajar, você precisa emitir a apólice, chamada oficialmente de Bilhete de Seguro. Essa é uma exigência global dos cartões de crédito que oferecem o benefício. Sem essa emissão, o seguro não é válido.

Desde 2016, a emissão do Bilhete de Seguro é obrigatória para acionar o benefício, conforme exigência da SUSEP (Resoluções CNSP 315 e 296).

Cartões Elo elegíveis

O seguro viagem está disponível para as seguintes variantes:

  • Elo Grafite;
  • Elo Nanquim;
  • Elo Diners Club.

A categoria Elo Mais deixou de oferecer cobertura.

O seguro viagem é um benefício da própria Elo, então é válido para qualquer uma das variantes, independentemente do banco emissor do cartão.

Como emitir a apólice?

Veja o passo a passo para emitir seu seguro viagem:

  1. Acesse o Portal de Benefícios da Elo e faça login;
  2. Selecione o cartão utilizado na compra da passagem;
  3. Escolha o tipo de viagem (nacional ou internacional);
  4. Preencha ss dados de quem utilizará o seguro;
  5. Confirme as informações e finalize a emissão.

A apólice chega no e-mail em poucos minutos.

Seguradora: AIG Seguros Brasil S.A.

Para incluir novos beneficiários, é necessário refazer todo o procedimento.

Validade da apólice

A apólice tem validade de 1 ano a partir da emissão do bilhete. Isso significa que você pode fazer quantas viagens quiser dentro desse período, sem precisar emitir um novo bilhete.

Minha dica é salvar a data na agenda para lembrar de renovar o bilhete após 365 dias.

Quem é elegível?

  • O portador do cartão – tanto faz se é titular ou adicional.
  • Cônjuges ou companheiros(as), filhos e profissionais de trabalho familiar como babá e pessoa empregada doméstica, desde que comprovado o vínculo empregatício.

Estarão cobertas pessoas com idade inferior a 84 anos, ou seja, com até 83 anos, 11 meses e 29 dias completos, que possuem o documento de CPF emitido e ativo.

Cobertura para viagens internacionais

  • Elo Grafite: cobertura de US$25 mil;
  • Elo Nanquim: cobertura de US$150 mil;
  • Elo Diners Club: cobertura de US$175 mil.

A cobertura é válida por até 90 dias consecutivos a partir da primeira data de embarque de cada viagem nos cartões Grafite e Nanquim. Nos cartões Elo Diners Club é válida por 120 dias consecutivos.

O seguro cobre COVID-19.

Cobertura para viagens nacionais

Elo é a única que engloba viagens nacionais no seu benefício. Visa, Mastercard e American Express oferecem apenas para viagens internacionais.

  • Elo Grafite: cobertura de R$ 10 mil;
  • Elo Nanquim: cobertura de R$ 10 mil;
  • Elo Nanquim Ourocard: cobertura de R$ 10 mil;
  • Elo Diners Club: cobertura de R$ 10 mil.

Boa viagem!

Grupo de Gerentes

Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.

Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.

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