Eu publiquei aqui a confusão que a Neon está fazendo com os seus clientes. Ninguém sabe realmente qual é a categoria do cartões, pois em cada local a informação é diferente. Segundo apurei, pode ser Visa Classic, Visa Gold ou Visa Platinum.
O meu entendimento é que o Neon fez downgrade nos cartões dos clientes, sem ter feito nenhuma comunicação. Isso vai contra as terminações do BACEN.
Veja como estava a informação no website da Neon:
Hoje, 26 de junho de 2023, olhei novamente e eles mudaram o texto – sem qualquer comunicação aos clientes. E ainda fizeram malfeito. A pessoa que editou o texto não entende nada de benefícios e deixou informações equivocadas. Foi feita apenas a remoção do Visa Gold do texto, deixando tudo fora de contexto.
É uma pena! Cada vez mais os bancos digitais se mostram frágeis e pouco confiáveis. Cada vez mais percebemos que é melhor continuar nos bancões.
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