Se você me acompanha com frequência aqui no Cartões, Milhas e Viagens sabe que eu não sou fã dos cartões de crédito da Azul Linhas Aéreas Brasileiras, emitidos pelo Itaú.
Para ser bem sincero eu acho que esses cartões são a maior ilusão do mercado brasileiro. Quando o PDA mudou a pontuação, muitos fizeram a troca para o Itaú Azul Visa Infinite. Posteriormente, foi lançado o Itaú Azul Skyline Mastercard Black (converti o meu para esse).
Tenho o cartão há muitos anos, mas sempre sem pagar anuidade. O maior motivo de manter o cartão ativo é a categoria Diamante, mesmo viajando pouco pela Azul (quase sempre é a mais cara).
Agora em 2026 veio a cobrança. Paguei três meses e depois consegui isentar a anuidade novamente. Estava prestes a apresentar o cartão a minha tesoura quando fui isento.
Além de ser isento, ainda recebi o reembolso das três parcelas da anuidade que eu já havia pago. O valor foi de R$ 315,00.
Não sou contra anuidade quando o cartão faz sentido, mas pagar R$ 1.260,00 nesse cartão não faz nenhum sentido.
Ano passado cancelei o Itaú LATAM Pass Mastercard Black, que é ainda pior do que a versão da Azul.
Quem participa dos meus grupos de cartões de crédito no WhatsApp já sabe o que fiz para conseguir a isenção. Se você não viu, procure pelo vídeo no grupo espelho.
Azul: a ilusão
Basicamente, o que chama a atenção no marketing desse cartão são dois benefícios:
- Passagem aérea gratuita para acompanhante;
- Upgrade de cortesia para a Classe Executiva.
Esses benefícios existem, claro. São reais. Porém, na prática é bem difícil conseguir usar. E, sinceramente, com a estratégia de Avios você consegue uma proposta de valor muito mais real.
Acho mil vezes melhor ter um cartão convencional, que você pode escolher para qual programa de fidelidade vai enviar os pontos, do que ter um co-branded que vai te deixar literalmente preso ao bel-prazer do programa em questão.
Diamante Bijouteria
A Azul lançou duas novas categorias. O Diamante Unique e o Azul One. O motivo foi simples: esgotaram o Diamante. Banalizou. Um avião inteiro de clientes Diamante sem qualquer fidelidade.
Já o Azul One deram de presente para os amigos que falam bem do programa. Se quisessem evoluir de fato chamariam os clientes que usam e criticam. São as melhores pessoas para ajudar o programa a evoluir de verdade.
Conclusão
Meu Itaú Azul Skyline Mastercard Black seguirá ativo até 2027. Meu uso é realmente muito pontual, pois os benefícios não são atraentes. Não tenho expectativa de mudanças positivas, pois os executivos da Azul vivem em um mundo azul perfeito e acham que nada precisa mudar.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
- Atendimento sempre realizado pelo WhatsApp.
- Avaliação detalhada de sua documentação.
- Maior chance de aprovação de seus cartões.
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