O Santander está sofrendo com a administração dos cartões American Express. Desde o lançamento, as aprovações estão muito difíceis, e até bem pouco tempo os gerentes sequer tinham qualquer autonomia.
Nas promoções de 2022, a maioria dos clientes foram negados, mas agora o banco está tentando recuperar esses clientes. A novidade agora é o envio de SMS sugerindo o American Express Gold Card para quem não teve o American Express – The Platinum Card aprovado.
Veja a mensagem que os clientes estão recebendo:
“SANTANDER: sabemos do seu interesse pela campanha de isenção vitalícia Amex de 27 a 29/09/22. Não foi possível aprovar a versão The Platinum do cartão Amex, mas gostaríamos de informar que podemos seguir com uma nova avaliação na versão Gold com isenção vitalícia. Responda 1 até 10/01/202 se deseja seguir com a avaliação. Caso não tenha interesse, responda 2.”
Vale a pena aceitar a oferta?
Considero que não vale, mesmo com anuidade gratuita para sempre. O Santander não permite o upgrade do Gold Card para o The Platinum Card. E a versão Gold é muito ruim, então mesmo de graça não vale a pena ter na carteira.
- Vale a pena pedir o Santander American Express Gold Card?
- Vale a pena pedir o Santander American Express – The Platinum Card?
Resumo: não tem nada nesse cartão que justifique a sua solicitação.
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Por outro lado, o Bradesco
Já no Bradesco, o Gold Card também é ruim, mas ele é usado como uma escada para chegar ao The Platinum Card. Ao contrário do Santander, no Bradesco é muito fácil conseguir o upgrade. Praticamente todo mundo consegue.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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