Atualmente, as cooperativas de crédito no Brasil se organizam em grandes sistemas: Sicoob (o maior de todos), Sicredi (o mais antigo), Uniprime, Unicred e Ailos. Dentro da cada uma delas existem diversas cooperativas singulares, ligadas a esses sistemas, cada uma com suas características, o que faz com que a oferta de produtos seja variável de alguma forma.
Eu decidi abrir uma conta no Sicoob por causa do Sicoobcard Merit Mastercard Black. O grande diferencial desse cartão é ter acesso ilimitado e gratuito ao LoungeKey para o portador e os convidados. Vale frisar que apenas o cartão com o Merit no nome tem acessos gratuitos.
Recebi o contato de um gerente da Sicoob União e abri a conta com o link de indicação dele, colocando o endereço da agência conforme orientado pelo mesmo, para que eu não caísse em outra agência. O processo de abertura levou em torno de 10 dias. Todo dia o app do Sicoob apresentava alguma falha – o gerente insistia que era algo no meu celular, mas não entra. Um belo dia consegui abrir.
Depois da abertura on-line, o processo foi ainda mais devagar e problemático. Sempre com desculpas do gerente e das suas assistentes. Se não me engano demorou 2 meses para finalizar tudo. Foi inacreditável, mas como eu queria testar fui até o fim. Demorou tanto que tive que reenviar o comprovante de residência, pois o primeiro ficou antigo.
Mesmo com a renda comprovada sendo maior do que a exigida, o cartão não foi aprovado. E começaram mais mentiras, dizendo que meu score estava em 300 na Serasa. Sendo que meu score na época era maior do que 900. E aquele papinho chato de que “preciso movimentar a conta, que depois pode ser liberado”.
Eles liberaram:
- R$ 10.500,00 de empréstimo pessoal;
- R$ 1.500,00 de cheque especial.
Ou seja: liberaram o que é bom para o banco e ruim para o cliente. E o risco é o mesmo. E não teve jeito de aprovarem o cartão. Nunca me pediram para fazer nenhum investimento. Foram só mentiras dos gerentes – a do score de crédito foi a que mais me deixou irritado. E a gerente não conseguia argumentar comigo, então qualquer questionamento que eu fazia ela dava respostas totalmente sem sentido.
O gerente da agência mudou. Quando me passou o novo contato, eu mandei mensagem e disse que encerraria a minha conta, e a gerente sequer perguntou o motivo e disse que ia cancelar.
O Sicoob tem um ótimo cartão para acesso às salas VIP, mas tem um time de funcionários muito limitado no Sicoob União. Nota zero para toda a agência!
Exigência para o cartão de crédito Sicoobcard Merit Mastercard Black
Essa foi a exigência que o gerente me mandou antes de iniciar o processo:
“O associado pagará normalmente a anuidade do plástico sem possibilidade de isenção pela cooperativa e sem vantagem progressiva (regra da CCS). O valor da anuidade segue a nossa tabela de parâmetros em vigor. Para o Sicoobcard Merit Mastercard Black a anuidade para o titular é de R$ 870,00 e para o adicional de R$ 435,00.
Para associados novos (entrantes na cooperativa) com até 1 ano de relacionamento (conta corrente ativa) o associado deverá manter em conta o valor mínimo de R$ 5.000,00 em aplicação e ser no mínimo IAP 6.
Para associados com relacionamento (conta corrente ativa) a mais de 1 ano ele deverá ser no mínimo IAP 6.”
Resultado: péssima experiência e nunca mais tive interesse em nada do Sicoob.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
- Atendimento sempre realizado pelo WhatsApp.
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