Não é novidade que os bancos possuam diferentes classificações de clientes. Essa estratégia é pensada para oferecer mais exclusividade e um atendimento diferenciado para aqueles que o banco mais valoriza.
No Banco do Brasil, o segmento de alta renda é chamado de Estilo. Dentro dele existem três divisões.
Como funciona o enquadramento
Para ser cliente Estilo, é necessário ter renda mensal acima de R$ 10 mil ou investimentos entre R$ 150 mil e R$ 5 milhões. Quando o valor aplicado é menor do que esse, o cliente é classificado como Exclusivo. Já quem possui investimentos acima de R$ 5 milhões pode ser convidado a integrar o Private Bank.
As três divisões do segmento Estilo
- Estilo: renda acima de R$ 10 mil ou investimentos a partir de R$ 150 mil.
- Estilo Investidor: investimentos a partir de R$ 400 mil.
- High Estilo Investidor: investimentos acima de R$ 1 milhão.
Por muitos anos existiu apenas a classificação Estilo. Depois foi criado o Estilo Investidor e, mais recentemente, o High Estilo Investidor.
Flexibilidade
A classificação como cliente Estilo não é totalmente engessada. Em alguns casos, clientes que não atingem os valores mínimos podem ser enquadrados como Estilo, de acordo com o interesse negocial do banco.
Outro ponto importante é o local de moradia. Isso porque os modelos Estilo Investidor e High Estilo Investidor estão baseados na relação de proximidade entre gerente e cliente, mas fisicamente estão restritos a alguns centros urbanos.
Como se tornar cliente Estilo
Se você já é cliente do Banco do Brasil e deseja fazer parte do Estilo, mantenha investimentos dentro dos valores mencionados. O sistema faz rodadas automáticas e, em pouco tempo, sua conta é migrada.
No caso de enquadramento por renda, é essencial manter o cadastro atualizado. Dessa forma, o sistema consegue identificar que você faz parte do público-alvo.
Diferença entre os Estilos
Quanto a produtos e serviços, não existe diferença entre os níveis. O que muda é o atendimento, quando falamos de atendimento presencial, funciona assim:
- Clientes High Estilo Investidor podem ser atendidos nos três tipos de agência.
- Clientes Estilo Investidor são atendidos em agências Estilo ou Estilo Investidor.
- Clientes Estilo contam apenas com agências Estilo.
Outro ponto de destaque é o acesso ao gerente. Quanto mais alto o nível dentro do Estilo, menor é a base de clientes por gerente, o que garante mais proximidade e atenção.
O Banco do Brasil deve lançar em breve um novo cartão de crédito. A expectativa é que o público-alvo sejam os clientes do segmento High Estilo Investidor, que possuem investimentos acima de R$ 1 milhão, conforme já informado aqui no site. Isso sim seria um grande diferencial para o nível mais alto do Estilo.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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