O Itaú, assim como a maioria dos grandes bancos, divide os clientes em segmentos para oferecer um atendimento mais adequado ao perfil de cada um. Na prática, o banco avalia o seu patrimônio e investimentos para te encaixar em uma dessas categorias:
- Itaú Pessoa Física (varejo);
- Itaú Uniclass (intermediário);
- Itaú Personnalité (alta renda);
- Itaú Private Bank (clientes exclusivos).
O segmento Private Bank passou por uma reformulação recente e agora está dividido em três subcategorias, separadas pelo volume de investimentos de cada cliente.
Private Special
É a primeira divisão, para clientes com investimentos entre R$ 10 milhões e R$ 15 milhões.
Private High
Divisão intermediária, para clientes com investimentos entre R$ 20 milhões e R$ 100 milhões.
Private Ultra
O topo da pirâmide, para clientes com investimentos acima de R$ 100 milhões.
O cliente Private Bank
A média de idade do cliente Private Bank é de 60 anos. O banco sabe disso e quer mudar esse número, por isso tem interesse crescente em captar clientes mais jovens. Para famílias em que os pais já são clientes, há mais flexibilidade para enquadrar os filhos no segmento.
O Itaú também tem planos de expandir a presença digital e fortalecer o relacionamento com a base atual.
Cartões Itaú Private Bank
Falta ao Itaú um cartão mais robusto para o segmento Private. O banco lançou o Itaú Private Privilege Visa Infinite e o Itaú Private World Legend Mastercard, mas não empolgou com os benefícios oferecidos e anuidades altíssimas.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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