A Wise é uma das minhas contas internacionais preferidas. No entanto, um problema comum para os clientes é a aceitação do cartão. Eu já tive experiências negativas e membros dos grupos Cartões, Milhas e Viagens no WhatsApp também relatam dificuldades. Além disso, há várias reclamações registradas no Reclame Aqui.
Agora parece que a Wise está corrigindo essa falha. A explicação está na página oficial dos cartões emitidos no Brasil.
“Se a data de validade do seu cartão da Wise for junho de 2029 (06/2029) ou posterior, você tem um cartão multiuso. Se a data de validade for anterior a 06/2029, você tem um cartão mais antigo, que recomendamos fortemente substituir por um cartão mais recente para melhor aceitação no exterior.”
O problema estaria na tecnologia utilizada nos cartões antigos. Essa limitação foi corrigida nos modelos mais novos.
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Recentemente, ao acessar o aplicativo da Wise, percebi que já estava disponível a opção de solicitar um novo cartão na aba de cartões. Caso a notificação não apareça para você, basta solicitar informando que a versão atual apresenta problemas. Assim, a segunda via será gratuita.
Opinião do Marcos Paulo
Na minha visão, a Wise deveria ter reemitido automaticamente todos os cartões com vencimento anterior à data indicada. Do jeito que está, a responsabilidade fica nas mãos do cliente, que precisa pedir o novo cartão para não ter contratempos em sua próxima viagem. Nesse ponto, considero uma falha da Wise.
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