O AAdvantage, da American Airlines, permite que você também emita passagens aéreas com milhas na British Airways – ambas as companhias aéreas fazem parte da oneworld. Eu havia emitido o trecho GIG-LHR e tive problemas com o cancelamento da passagem.
Uma das grandes vantagens do AAdvantage é permitir o cancelamento 100% gratuito das passagens com a AA e companhias aéreas parceiras. Pelo site, é possível realizar o cancelamento, mas nem sempre dá certo.
No dia 14 de julho fiz o cancelamento. A passagem foi realmente cancelada e recebi o e-mail de confirmação. As milhas, entretanto, nunca voltaram. No dia 2 de agosto, liguei para a central e fiz a reclamação.
A ligação demorou 10 minutos e foi aberto o processo para crédito das milhas. Você deve fazer essa solicitação pelo (11) 2500-1573. As milhas voltaram 2 dias depois, no dia 4 de agosto.
É muito importante sempre acompanhar depois do cancelamento:
- O retorno das milhas;
- A devolução da taxa de embarque.
A taxa de embarque é devolvida integralmente no cartão de crédito usado na compra.
Dica: se você quer evitar problemas faça o cancelamento pela central, que tem atendimento em português.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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