O AAdvantage, da American Airlines, permite que você também emita passagens aéreas com milhas na British Airways – ambas as companhias aéreas fazem parte da oneworld. Eu havia emitido o trecho GIG-LHR e tive problemas com o cancelamento da passagem.
Uma das grandes vantagens do AAdvantage é permitir o cancelamento 100% gratuito das passagens com a AA e companhias aéreas parceiras. Pelo site, é possível realizar o cancelamento, mas nem sempre dá certo.
No dia 14 de julho fiz o cancelamento. A passagem foi realmente cancelada e recebi o e-mail de confirmação. As milhas, entretanto, nunca voltaram. No dia 2 de agosto, liguei para a central e fiz a reclamação.
A ligação demorou 10 minutos e foi aberto o processo para crédito das milhas. Você deve fazer essa solicitação pelo (11) 2500-1573. As milhas voltaram 2 dias depois, no dia 4 de agosto.
É muito importante sempre acompanhar depois do cancelamento:
- O retorno das milhas;
- A devolução da taxa de embarque.
A taxa de embarque é devolvida integralmente no cartão de crédito usado na compra.
Dica: se você quer evitar problemas faça o cancelamento pela central, que tem atendimento em português.
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