A LATAM está cada vez mais rígida em relação às regras contra a comercialização de milhas no LATAM Pass, seu programa de fidelidade. A limitação prevista no regulamento é de 25 pessoas diferentes do titular para emissão a cada 12 meses, mas na prática isso está mais estreito. Teoricamente, a proibição já existe nas regras de todos os programas de fidelidade.
A LATAM tem bloqueado contas de clientes com suspeitas de movimentações de vendas, e/ou que ultrapassaram 25 emissões independentemente se para o mesmo CPF ou não. Cada passagem emitida para terceiro está entrando nessa cota, mesmo que seja para a mesma pessoa.
Outra movimentação recente da empresa é a proibição, também via regulamento, da elegibilidade em promoções de transferências bonificadas dos CPFs dessas contas bloqueadas ou com alguma suspeita de infração nos últimos 12 meses, que pode ser causada por alguns motivos:
- Resgate de benefícios do programa em favor de mais de 25 (mais de vinte e cinco) terceiros distintos, a qualquer título, a cada período de 12 (doze) meses;
- Negociação com terceiros sob qualquer forma da compra e venda de passagens;
- Fornecimento do número LATAM Pass e senha do programa a terceiros.
Ou seja, além de ter sua conta bloqueada por 6 meses, você não poderá movimentá-la sob nenhuma hipótese. Nem para acumular pontos em uma boa promoção pensando em quando houver o desbloqueio. O cerco para impedir a comercialização de milhas LATAM Pass está realmente se fechando.
O programa segue oferecendo promoções mensalmente, mesmo com limitações de bônus e compra de milhas. Você consegue acumular por um custo razoável, a empresa faz o caixa, mas na hora que precisa utilizar são mil e uma condições impostas para imposibilitar as operações.
Clique aqui para ler os termos e condições do programa.
Opinião
Toda essa confusão da LATAM entra numa questão que vai além: como irão discernir, na prática, quem não está vendendo? Quem viaja muito, tem amigos e familiares que vão junto, que podem ter o risco de ter a conta bloqueada a qualquer momento por conta de uma suposição da empresa estará ainda mais prejudicado. Já tivemos relatos de bloqueio de quem não vendeu, inclusive. Quando ocorre o bloqueio, o titular da conta não pode emitir passagem nem para si, e sequer utilizar outro serviço disponível pagando com milhas. Não faz o menor sentido toda essa rigidez.
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