Quem nunca precisou alterar ou cancelar uma passagem aérea? Quando a data e o horário do voo se aproximam, qualquer mudança gera ainda mais tensão. Por isso, antes de emitir um bilhete com pontos, vale a pena conhecer as regras de alteração e reembolso do programa utilizado.
O Privilege Club, programa de fidelidade da Qatar Airways, oferece excelentes oportunidades de emissão de passagens com Avios e possui uma política de cancelamento e reembolso que varia conforme a categoria do associado e o momento em que a solicitação é realizada.
Reembolso solicitado com mais de 24 horas de antecedência
Quando o pedido de reembolso é feito mais de 24 horas antes da partida do voo, as condições são as seguintes:
- Membros Platinum e Gold: não há cobrança de taxa de cancelamento ou reembolso.
- Membros Silver, Burgundy e familiares ou convidados de membros Platinum e Gold: é cobrada uma taxa de USD 25 por passageiro.
Reembolso entre 3 e 24 horas antes do voo
Se o cancelamento for solicitado entre 3 e 24 horas antes da partida, as regras mudam.
- Membros Platinum e Gold: continuam isentos da taxa de cancelamento.
- Membros Silver, Burgundy e familiares ou convidados de membros Platinum e Gold: a taxa passa para USD 100 por passageiro.
Cancelamento nas últimas 3 horas ou após a partida
Solicitações feitas dentro das três horas anteriores ao voo ou após a partida são tratadas como no-show.
- Os Avios utilizados na emissão são perdidos.
- Qualquer valor pago em dinheiro também é perdido.
- Apenas as taxas aeroportuárias e governamentais são reembolsadas.
Opinião do Marcos Paulo
Se você participa dos nossos grupos e recebe um alerta de emissão pelo Privilege Club, mas ainda não tem certeza se conseguirá viajar naquela data, minha dica é emitir a passagem para garantir a disponibilidade. Depois, avalie se realmente conseguirá fazer a viagem.
Caso precise cancelar a reserva com mais de 24 horas de antecedência e esteja sujeito à taxa de USD 25, o prejuízo provavelmente será muito menor do que a diferença que você poderá gastar em uma nova emissão caso a disponibilidade desapareça ou o valor em Avios aumente.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e Unlimited, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score de crédito ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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