A Livelo é o programa de fidelidade do Banco do Brasil e do Bradesco. O programa, que fez muito sucesso no seu lançamento, piorou consideravelmente nos últimos anos. Além disso, fez várias mudanças sem aviso aos clientes, além dos constantes problemas de clonagem de cartões de crédito.
Sempre me pergunta se os Pontos Livelo expiram e eu vou explicar para você de uma forma clara e objetiva sobre a expiração dos pontos, ok?
A regra, para quem é Clube Livelo, depende da data de assinatura do clube:
“Se você tiver contratado o clube a partir de 1 de fevereiro de 2023, ou tenha alterado sua assinatura após essa data, todos os seus pontos não expiram, mesmo aqueles que você juntou fora do clube.
Para os assinantes que realizaram a contratação até dia 31 de janeiro de 2023, confira se possui a opção Pontos não expiram contratada. Caso possua, seus pontos também não expiram. Para os que não possuem a opção contratada, apenas os pontos acumulados pelo clube não possuem validade.”
Lembre-se: você precisa manter seu plano ativo para garantir que todos os seus pontos, inclusive os que juntou fora do clube, não expirem. Eu sempre recomendo assinar o plano mais barato – não vejo necessidade de assinatura de um plano caro, pois a Livelo sempre faz promoção de compra de ponto.
Caso você não seja assinante do clube, a validade dos pontos em geral é de 2 anos (24 meses). Veja o que diz o regulamento:
“Pontos acumulados em atividades e/ou campanhas de incentivo administradas pela Livelo serão válidos para Resgate pelo período de 24 (vinte e quatro) meses ou conforme exceção definida nas regras de cada ação, campanha ou oferta, sendo o prazo contado a partir do lançamento dos Pontos na Conta Livelo do Participante.”
Atualmente, a Esfera, programa de fidelidade do Santander, é o maior concorrente da Livelo, e nos últimos anos tem realizado as promoções melhores. Vale se cadastrar nele para aproveitar as oportunidades, mesmo sem ter conta ou cartão do Santander. Já o iupp, do Itaú, foi um fracasso total e acabou morrendo.
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