No último dia 25, o Banco Inter lançou a funcionalidade de compra de pontos no Inter Loop, o programa de fidelidade do banco digital. Até então, só era possível acumular pontos por meio de compras com os cartões Inter ou por meio de ações promocionais.
Assim como em outros programas de fidelidade, a compra de pontos permite um acúmulo mais rápido, o que pode fazer sentido em situações específicas, como a existência de promoções para a compra de pontos ou transferências com bônus.
Temos recebido muitos questionamentos em nossos grupos do WhatsApp sobre o assunto, principalmente se vale a pena comprar pontos no Inter Loop. Vamos descobrir isso agora.
Custo de aquisição
O programa está com uma promoção até o dia 31/10, abaixo estão os preços normais e os promocionais:
- 1.000 pontos, de R$ 60 por R$ 46;
- 5.000 pontos, de R$ 275 por R$ 209;
- 10.000 pontos, de R$ 500 por R$ 379;
- 20.000 pontos, de R$ 925 por R$ 700.
É importante conhecer o custo do milheiro em cada bloco de pontos:
- 1.000 pontos = R$ 46 o milheiro;
- 5.000 pontos = R$ 41,80 o milheiro;
- 10.000 pontos = R$ 37,90 o milheiro;
- 20.000 pontos = R$ 35 o milheiro.
Formas de utilização
Apenas considerando o custo de aquisição, não é possível determinar se é vantajoso comprar os pontos. É necessário entender como o Inter Loop remunera os pontos utilizados nos métodos de resgate disponíveis.
- Cashback na conta: 1.000 pontos = R$ 15;
- Meu porquinho: 1.000 pontos = R$ 20;
- Cashback na fatura: 1.000 pontos = R$ 25;
- Desconto no Inter Shop: 1.000 pontos = R$ 25;
- Transferência para o TudoAzul: 1.000 pontos = 1.000 pontos (o milheiro TudoAzul vale aproximadamente R$ 15).
Entendendo a matemática
No melhor cenário, a compra de pontos terá um custo de R$ 35 por cada mil pontos. Vamos considerar esse valor como base. Por outro lado, no cenário mais favorável de utilização dos pontos, você obterá um ganho de R$ 25 para cada mil pontos utilizados. Em outras palavras, você terá um prejuízo de pelo menos R$ 10 a cada mil pontos transacionados no programa.
Conclusão
Não entendo qual foi a lógica do Banco Inter ao lançar um projeto tão desvantajoso para os clientes. Basicamente, todas as opções de resgate de pontos no programa transformam o saldo de pontos em dinheiro. Portanto, não faz sentido algum o cliente comprar pontos para, logo em seguida, convertê-los em dinheiro, perdendo uma grande parte do valor gasto.
O Banco Inter levou quase dez anos para lançar o seu programa de fidelidade. Parece que o tempo foi insuficiente para criar um programa verdadeiramente interessante para o seu cliente.
Grupo de Gerentes
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