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Amaní Lounge é inaugurado
O Amaní Lounge foi inaugurado no Aeroporto de Salvador (SSA) e coloca um ponto final na hegemonia do AMBAAR Club, que há anos recebe críticas dos viajantes pelo péssimo serviço oferecido.
O acesso é realizado através do Visa Airport Companion (VAC) ou Dragonpass (DP).
Localização: lado terra, no 1º piso. Após a inspeção de segurança, sentido dos portões 18 a 26.
E-mail: [email protected].
Horário de funcionamento: todos os dias, das 08h às 00h.
Aqui vale uma crítica: o funcionamento deveria ser 24 horas.
Amaní Exclusive
O VIP do VIP, formato já usado em lounges nacionais e internacionais, também está sendo oferecido pelo Amaní Lounge, porém apenas mediante pagamento. A capacidade é para até 9 pessoas.
Pacote de 3 horas: R$ 480,00.
O fracasso do AMBAAR Club
O problema no AMBAAR Club começa pelo serviço de alimentação, que é, sem exagero, um dos piores entre as salas VIP do Brasil. Os produtos são de baixa qualidade, sem sabor e com pouca variedade. O pão de queijo, por exemplo, é quase intragável.
Ao longo dos anos, questionei diretamente o CEO da AMBAAR, Bernardo Claro da Fonseca, que repetidamente atribui a situação a “estudos para melhorias”. No entanto, esse discurso se mantém há quase uma década, sem nenhuma mudança.
Enquanto isso, concorrentes como BRT Lounges, Advantage VIP Lounge e The Lounge oferecem experiências gastronômicas muito superiores, provando que não é falta de capacidade e sim de vontade de investir. A sensação é clara: a empresa prioriza o lucro em detrimento da experiência do viajante.
Vale lembrar que a AMBAAR chegou a enfrentar sérias dificuldades financeiras, sendo posteriormente resgatada pela Airport Dimensions. Na época, perdeu inclusive a operação do Star Alliance Lounge no Aeroporto de Guarulhos (GRU), segundo informações de mercado, por atrasos de pagamento do aluguel. Hoje, a abertura de novos lounges são financiados pela Airport Dimensions.
Outro ponto crítico é a infraestrutura. Há pelo menos dois anos, o ar-condicionado da unidade de Salvador não funciona adequadamente, tornando o ambiente desconfortável, especialmente nos horários em que o sol incide diretamente sobre o espaço. Recebo constantemente relatos de viajantes nos meus grupos de WhatsApp confirmando que o problema persiste. A superlotação e o atendimento lento no check-in, com poucos funcionários disponíveis, completam o cenário negativo.
VINCI Airports
A VINCI Airports já tem expertise na criação de lounges na Europa e está começando sua jornada no Brasil. A empresa tem uma vantagem competitiva frente aos operadores de salas VIP por motivos óbvios.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e Unlimited, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score de crédito ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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