Atualização: depois da repercussão negativa o Banco Inter voltou atrás. Leia aqui.
Se eu fosse o CEO do Banco Inter demitiria todos os funcionários envolvidos no projeto do Banco Inter Mastercard Black + Duo Gourmet. Só fizeram besteiras e continuam fazendo. Quando eu acho que já vi de tudo o banco inventa mais uma novidade para dar vexame.
Clientes estão recebendo comunicação do banco e sendo obrigados a responder um formulário. O texto é ameaçador e diz que se não for respondido os acessos serão cobrados no valor de US$32.
Veja o que diz o texto:
“Seu acesso às Salas VIP
Pra garantir a segurança e autenticidade das suas visitas, você precisa responder este formulário dentro das próximas 24 horas. Assim, podemos te conhecer melhor e criar experiências cada vez melhores.
Caso não responda e queira continuar acessando as Salas VIP, você poderá receber uma cobrança de US$32 dólares em seu próximo acesso.”
Esse é o formulário:
Se eu fosse você já pensaria em um novo cartão de crédito para acessar às salas VIP. O Banco Inter foi incompetente ao liberar o Duo Gourmet com 4 adicionais e agora está prejudicando os clientes por causa de erro da sua própria equipe. Se tivessem estudado o mercado, não teriam liberado adicionais, e não estariam passando vergonha hoje. A última vergonha foi pedir aos clientes para usarem as salas com moderação.
O banco também continua errando, pois a imensa maioria das salas VIP exigem o cartão de embarque, então a equipe demonstra novamente o desconhecimento do mercado. Os lounges, em sua maioria, estão localizados na área segura (airside), ou seja, sem o cartão de embarque os clientes não conseguiriam acessar.
Enviei uma solicitação de posicionamento ao Banco Inter e atualizarei o texto assim que receber.
#BancoInterFail
Dica do Gabriel Dias
Tem muito golpe por aí prometendo aumento do score de crédito e liberação de qualquer cartão de crédito. Isso não existe. O que existe são estratégias para você conseguir cartões e conseguir aumentar os limites. Não é algo tão simples e geralmente também não é imediato. Por isso, no meu grupo de mentoria no WhatsApp, fixei o tempo mínimo de permanência em 3 meses. Considero esse o tempo mínimo ideal para você realizar um upgrade na sua carteira e entender as estratégias para acumular ao menos 1 milhão de milhas aéreas por ano.
