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Banco Inter manda clientes usarem salas VIP com moderação

No início, para conseguir o Banco Inter Mastercard Black era preciso um investimento de pelo menos R$ 250 mil. Na época, eu sempre critiquei o banco, pois o cartão estava longe de valer um investimento desse patamar. Aos poucos, o Banco Inter foi flexibilizando a forma de conseguir o cartão, até que “liberou geral”.

Desde que isso começou, eu previa que haveria problemas, afinal, o custo de uma sala VIP é alto para o banco, e o Banco Inter Mastercard Black oferece acesso gratuito e ilimitado ao portador do cartão.

Veja o e-mail que os clientes estão recebendo:

Destaco as seguintes partes:

  • “Aproveite esse benefício com consciência”;
  • “Use durante as suas viagens” (colocaram em negrito para destacar);
  • “Recomendamos que use esse benefício em viagens com longas escalas, como voos internacionais”.

Cada vez mais eu vejo o fim dos acessos gratuitos e ilimitados se aproximando.

Simulação de cenário

Vamos fazer uma brincadeira? Vou supor que o Banco Inter emitiu 10 mil cartões nessa oferta do Duo Gourmet. E que desses 10 mil, metade pediu um cartão adicional, ficando com 15 mil cartões.

Se 5 mil pessoas usaram a sala VIP e são US$32 por acesso, isso dá US$160 mil. Se multiplicarmos por R$ 5,15 como cotação do dólar americano, dá R$ 824 mil. O ganho do banco com a assinatura do Duo Gourmet para 10 mil pessoas foi de R$ 3.5 milhões. Nesse cenário, está no lucro, mas vale lembrar que é possível acessar mais de uma sala no mesmo dia, então considero que 5 mil acessos é um número que o banco atinja em uma semana.

O problema é que todo mundo começou a pedir adicionais, pois eles também têm acesso às salas VIP. Eu mesmo pedi 4 adicionais para a minha família. Eu conversei com gestores de salas VIP e todos citam que o Banco Inter Mastercard Black se tornou um dos principais métodos de acesso às salas brasileiras.

Na minha visão, o banco está tendo prejuízo, e por isso decidiu cortar os adicionais. A expectativa é que os clientes que se interessaram pela oferta Duo Gourmet passem a movimentar a conta digital e contratar outros serviços do banco, mas como o custo do acesso às salas VIP é alto a jogada é arriscada. Com certeza captaram clientes, mas se forem clientes “ruins” é um tiro no pé.

Não acho exagero dizer que o custo do Banco Inter com esses acessos gratuitos são de alguns milhões de reais por mês. E muitos, onde eu me incluo, não usam o cartão para compras, por causa do baixo cashback (apenas 1%), fazendo que o banco não tenha lucro nas compras – o emissor sempre recebe uma porcentagem das suas compras, assim como a bandeira.

Grupo de WhatsApp sobre as salas VIP

Eu tenho um grupo pago sobre salas VIP no WhatsApp. Nesse grupo, você recebe material com informações ao entrar, e trocamos informações e dicas sobre as salas VIP no Brasil e no mundo. Os principais gestores das salas VIP estão presentes no grupo.

Você pode realizar a adesão clicando aqui.

Boa viagem!

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