As salas VIP são um oásis nos aeroportos lotados. É o melhor lugar para você aguardar o seu voo com tranquilidade e conforto, além do serviço de alimentos e bebidas. Nos últimos anos, porém, muitas salas enfrentam problemas de superlotação e o oásis vira um caos.
É preciso entender que não é toda sala VIP que vale a pena. Algumas são ruins, seja pelo ambiente, superlotação ou falta de boas opções de alimentos e bebidas. Para entrar na sala VIP, é preciso fazer a validação do acesso, e apenas depois você vai saber como é lá dentro.
E aí vem a pergunta: não gostei, posso pedir o reembolso?
Sim, pode. Entretanto, pode ser que a sala VIP coloque dificuldade no processo. Caso você entre e logo depois diga que quer sair a chance de dificultarem é menor. Recentemente, eu entrei no W Lounge do Aeroporto de Guarulhos (GRU) e odiei a sala VIP. Estava lotada, sem lugar para sentar. Fiquei uns 3 minutos e decidi ir embora. Na recepção, o funcionário não criou dificuldades e estornou o meu acesso.
Mesmo que você tenha acesso gratuito, vale a pena pedir o reembolso. Eu sou contra dar dinheiro para salas VIP ruins, que não oferecem o mínimo de conforto, e ainda colocam péssimas opções de alimentos e bebidas. As salas VIP recebem um bom valor pelo acesso, então considero obrigação em oferecer um serviço de qualidade.
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