Na comunidade Cartões, Milhas e Viagens no WhatsApp, temos um grupo dedicado ao BRB DUX Visa Infinite, o melhor cartão do Banco BRB. Hoje, dia 21, um alvoroço foi causado por uma suposta alteração no benefício de salas VIP, percebida pelos membros na associação presente no Visa Airport Companion.
Nossos membros relataram que a associação aparecia como suspensa, acompanhada de um alerta sobre uma mudança no benefício solicitada pelo banco emissor. Outros relatos informavam que o benefício de acesso aos lounges conveniados estaria sujeito a pagamento a cada visita.
Problema de TI
A versão “oficial” do banco informa que se trata de um problema de TI, que já está sendo tratado junto à Dragonpass.
Opinião do Marcos Paulo
Ao que tudo indica, portanto, nada passou mesmo de um problema de TI. No entanto, ao meu ver, o BRB já vem dando indícios de que pode alterar alguns dos benefícios do cartão.
Isso, depois do aumento da anuidade e das exigências para isenção, pode ser o que faltava para afastar de vez os clientes que seguem com o cartão.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e Unlimited, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score de crédito ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
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