O mercado de salas VIP nunca esteve tão em alta, tanto no Brasil quanto no exterior. O benefício de salas VIP passou a ser uma das maiores estratégias dos bancos para atrair mais clientes, para isso, as instituições financeiras adotam parcerias com os programas de acesso, como Dragonpass, LoungeKey, Priority Pass, além da abertura de lounges próprios.
Administrar uma sala VIP exige um grande investimento. Nos principais aeroportos do Brasil, manter um espaço é caro, sem contar com o custo inicial para a realização de obras. Por isso, o lounge precisa gerar valor para o banco, atraindo e fidelizando clientes para justificar o custo de implantação. Dessa forma, é natural que os bancos escolham aeroportos com maior fluxo de passageiros ou público de alto poder aquisitivo para garantir um retorno positivo.
Confira a seguir os bancos que possuem lounges próprios em aeroportos no Brasil:
Banco do Brasil
Banco Inter
- Lounge Inter – BRT Confins (doméstico);
- Lounge Inter Curitiba (doméstico);
- Lounge Inter Fortaleza (doméstico);
- Lounge Inter Guarulhos (Terminal 2 – doméstico).
Banco Safra
O Banco Safra administrava uma sala VIP no Terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos, mas o espaço agora está sob a administração do Banco do Brasil. O Safra já informou aos seus clientes que pretende abrir uma nova sala VIP no aeroporto.
Bradesco
- Bradesco Lounge Curitiba;
- Bradesco Lounge Congonhas (portão 8);
- Bradesco Lounge Congonhas (portão 5);
- Bradesco Lounge Guarulhos (Terminal 2 – doméstico);
- Bradesco Lounge Guarulhos (Terminal 3 – internacional);
- Bradesco Lounge Santos Dumont.
C6 Bank
- Espaço exclusivo dentro do W Premium Lounge – The Pier no Aeroporto de Guarulhos (terminal 3 – internacional).
CAIXA
A CAIXA não possui lounges próprios e, até o momento, não há indicação de planos do banco para abrir espaços exclusivos para seus clientes.
Itaú
Nomad
Nubank
Santander
O Santander não possui lounges próprios e, até o momento, não há indicação de planos do banco para abrir espaços exclusivos para seus clientes.
Opinião do Marcos Paulo
Entre os bancos citados, cinco possuem lounges exclusivamente na área de embarque internacional do Aeroporto de Guarulhos, o aeroporto com o maior número de passageiros do Brasil. Na minha avaliação, essa estratégia representa mais uma ação de divulgação e fortalecimento da marca do que, de fato, um benefício relevante para o público.
A existência de um lounge próprio faz mais sentido quando combinada com um cartão que ofereça acesso a programas de salas VIP. Dessa forma, quando o cliente estiver em um aeroporto onde o banco não possui espaço próprio, ele poderá utilizar a rede de lounges conveniados.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e Unlimited, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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