Se você precisa fazer uma alteração ou cancelamento de uma passagem aérea tome cuidado: quase sempre há incidência de taxa e/ou diferença tarifária. Mexer em um voo já emitido poderá lhe causar um grande prejuízo, mas há exceções, que são bem claras na regulamentação da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).
Veja o que diz a ANAC:
“A empresa pode alterar o horário do voo em até 30 minutos em voos domésticos e em até 1 hora em voos internacionais, desde que avise com o mínimo de 72 horas antes da data do voo original. Se avisadas com antecedência, as alterações não geram qualquer obrigação à empresa aérea.”
Entretanto, você pode não aceitar a mudança. Pode também escolher outra data e horário de voo, de acordo com o que você mesmo desejar. Funciona assim:
- Voo nacional: elegível para alteração ou cancelamento sem custos caso haja mudança de mais de 30 minutos para mais ou para menos;
- Voo internacional: elegível para alteração ou cancelamento sem custos caso haja mudança de mais de 1 hora para mais ou para menos.
Quer cancelar um voo?
Se você tem certeza que deseja cancelar um voo a minha dica é que espere até a data desse voo. Pode ser que haja uma mudança de horário e, assim, você poderá cancelar de forma totalmente gratuita, recebendo de volta o dinheiro da passagem e as taxas de embarque.
E com milhas: como funciona?
Você também vai conseguir fazer alterações em passagens emitidas com milhas.
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