Os problemas da Azul poderiam se resumir apenas às mudanças para pior nas regras do seu programa de fidelidade e dos benefícios do seu cartão de crédito Azul Visa Infinite, mas a situação é bem mais grave e tem tomado proporções absurdas.
São inúmeros relatos todos os dias. Voos cancelados, atrasos sem explicação plausível, má vontade de atendentes, muitas rotas suspensas, cobrança de taxas abusivas, preços inflacionados, falta de suporte, bagagem extraviada, overbooking constante, entre outros problemas que podem até ser aceitáveis em situações esporádicas, mas na Azul virou o novo normal.
Em uma tentativa de recuperar o seu fôlego financeiro, a Azul tem avançado na negociação de uma fusão com a GOL, que pelo visto também não está passando por um período fácil. Não sabemos como, e nem se irá funcionar, mas essa parece ser a última solução para os problemas que só se agravam. As questões citadas acima são apenas o reflexo de uma crise que já vem se instalando tem bastante tempo.
Muito cuidado ao escolher a Azul para voar, principalmente se for uma viagem internacional e muito bem planejada. A falta de organização e de estrutura da empresa pode arruinar completamente o seu sonho.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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