De acordo com um relatório divulgado pela SITA (Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques), empresa especializada em soluções de comunicação e tecnologia para a indústria da aviação, o número de malas extraviadas teve um aumento significativo entre os anos de 2021 e 2022.
Segundo o relatório da SITA, o número de malas extraviadas dobrou no período analisado, representando um desafio para as companhias aéreas e passageiros. Os dados indicam que, em 2021, foram registrados cerca de 21,6 milhões de malas perdidas ou desviadas, enquanto em 2022 esse número subiu para aproximadamente 43,2 milhões. Essa estatística alarmante chama a atenção para a necessidade de melhorias nos processos de rastreamento e gestão de bagagens.
A SITA aponta que a alta nos casos de extravio de malas pode ser atribuída a diversos fatores, incluindo o aumento do volume de passageiros e bagagens transportadas, a complexidade das conexões em voos interlineares e a falta de padronização nos procedimentos de manuseio de bagagens entre diferentes companhias aéreas e aeroportos.
Além disso, o relatório destaca que a falta de investimentos em tecnologia e sistemas de rastreamento adequados também contribui para o problema. A ausência de um processo eficiente de rastreamento de bagagens dificulta a localização e a entrega dos pertences extraviados aos seus proprietários, causando transtornos e prejuízos financeiros para os passageiros e as empresas aéreas.
Diante desse cenário, especialistas apontam a necessidade de aprimorar os sistemas de rastreamento e gestão de bagagens, bem como de promover uma maior integração entre as companhias aéreas e os aeroportos. Soluções tecnológicas, como o uso de etiquetas eletrônicas e a implementação de sistemas de identificação por radiofrequência (RFID), podem contribuir para melhorar a eficiência na localização e entrega das malas extraviadas.
É importante ressaltar que a SITA também destaca a importância da colaboração entre as partes envolvidas, como companhias aéreas, aeroportos, agentes de handling e autoridades reguladoras, para o desenvolvimento de padrões e processos mais eficazes no manuseio de bagagens.
Diante do aumento significativo no número de malas extraviadas, espera-se que as empresas do setor de aviação invistam em soluções tecnológicas e processos mais eficientes para garantir uma experiência de viagem mais tranquila e satisfatória para os passageiros.
Dica do Marcos Paulo
Uma das maiores preocupações de qualquer viajante é com a mala que é despachada junto à companhia aérea. Será que ele vai chegar ao destino final? Na esteira, é comum aquele momento de apreensão, com a incerteza se a mala chegará. Sempre há o medo do extravio da bagagem.
Eu tenho usado a Apple AirTag nas minhas viagens nacionais e internacionais. O rastreador inteligente da Apple serve para rastrear qualquer coisa de uma forma muito simples e prática. Você só precisa colocá-lo na mala ou em qualquer outro objeto que deseja rastrear. E vai usar o aplicativo nativo do iPhone para realizar o monitoramento. Seu formato é parecido com o de uma moeda.
Referência: SITA. Número de malas extraviadas dobra de 2021 para 2022, aponta SITA. Disponível em: Panrotas. Acesso em: 22 de maio de 2023.
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