Mais problemas na Azul! Todos os dias recebemos relatos de dor de cabeça com a empresa, que atravessa uma má fase e está causando inúmeros constrangimentos para os clientes.
Recentemente, devido a sua escassez de aviões em operação, a empresa fechou uma parceria com a EuroAtlantic para utilizar aeronaves da companhia em alguns dos seus trechos, prometendo que o conforto a bordo seria mantido. Mas essa não é a realidade: quem está voando conta que há uma bagunça na organização dos voos, bem como uma experiência desconfortável na própria estrutura que o avião oferece.
Um dos membros dos nosso grupos relatou recentemente algo impactante sobre a mudança de um voo, onde sua família (inclusive uma criança) foi realocada em dias distintos, provando mais uma vez o caos que a companhia se encontra:
“Pessoal, com essa bagunça da Azul com os voos da Euroatlantic, acompanhem de perto suas passagens. As minhas CNF-MCO foram alteradas, e colocaram eu e minha esposa no dia seguinte e meu filho menor no dia anterior. Tentei na central voltarmos para o dia certo de retorno mas falaram que estava esgotado.
Só pelo Consumidor conseguimos retornar para o dia correto. Enfim, tem que acompanhar para resolver qualquer problema com antecedência.“
Veja que a própria empresa não resolveu o problema, que não pode ser considerado simples, e o cliente precisou recorrer a uma outra ferramenta para ter sua questão corrigida. São inúmeros casos de alterações, cancelamentos, downgrades de classe e falta de suporte. Muito cuidado ao confiar sua viagem na Azul. A empresa já foi excelente, mas ultimamente tem sido bem díficil. Não dá para deixar passar batido tamanho descaso.
Se você tem passagens emitidas com a Azul, não deixe de conferir todos os dias a situação do seu voo para garantir a resolução de contratempos antes de prejudicar totalmente a sua viagem.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
- Atendimento sempre realizado pelo WhatsApp.
- Avaliação detalhada de sua documentação.
- Maior chance de aprovação de seus cartões.
Clique aqui para conhecer o grupo e conseguir os melhores cartões de crédito.
