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United pode banir passageiros que não usarem fones de ouvido

Companhia aérea dos EUA atualiza contrato de transporte e passa a exigir fones de ouvido para qualquer conteúdo com som durante os voos

A companhia aérea United Airlines atualizou suas regras para passageiros e passou a exigir o uso de fones de ouvido para qualquer conteúdo reproduzido em dispositivos eletrônicos durante os voos.

A mudança foi incluída no chamado contrato de transporte, documento que estabelece as políticas e condições da empresa. A atualização entrou em vigor na sexta-feira, dia 27.

Passageiros que estiverem ouvindo música, assistindo a vídeos ou acessando redes sociais com som deverão utilizar fones de ouvido. Caso a regra seja descumprida, a companhia afirma que poderá retirar o cliente da aeronave. Além disso, o passageiro pode até ser impedido de voltar a voar com a empresa.

Regra busca reduzir ruídos na cabine

A iniciativa faz parte de um esforço da United Airlines para reduzir ruídos nas cabines. Ao mesmo tempo, a companhia mantém permitido o uso de celulares, tablets e outros aparelhos eletrônicos durante o voo.

Segundo a empresa, em alguns casos poderão ser fornecidos gratuitamente fones de ouvido simples para passageiros que tenham esquecido o acessório.

Norma é novidade entre grandes companhias

Segundo especialistas em aviação, não há registro de que outra grande companhia aérea dos Estados Unidos tenha adotado uma regra tão explícita.

Empresas do setor costumam incentivar o uso de fones de ouvido, mas raramente estabelecem punições formais para quem ignora a recomendação.

Opinião do Marcos Paulo

Me admira que em pleno 2026 alguém não tenha o mínimo de bom senso para a utilização de fones de ouvido ou mesmo para a utilização de aparelhos eletrônicos no modo silencioso no caso da ausência de fones. Mas, como diz aquela velha máxima, se tem placa tem história. A importunação sonora causada por alguns passageiros deve passar do limite de forma frequente, obrigando as companhias a adotarem medidas mais sérias.

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