Acompanho a trajetória do Porto Bank desde quando ele ainda não tinha sequer esse nome. Acompanhei o lançamento do Infinite. Também acompanhei o lançamento do Black. Vi de perto a agitação do mercado. O desejo dos clientes!
Não é exagero dizer: todos desejavam os cartões Porto Bank na época e um dos pilares eram os acessos ilimitados às salas VIP.
Com o tempo os benefícios foram sendo cortados e/ou ficaram defasados. O mercado reagiu. O Porto Bank ficou para trás e os clientes migraram para opções mais vantajosas.
Isso durou alguns anos. Em 2024, o Porto Bank reagiu, mudando a sua proposta de valor e o mercado viu isso de forma positiva. Os clientes voltaram a se interessar pelos cartões.
Diminuição da anuidade. Aumento na pontuação. 1 ano de anuidade gratuita. IOF zero. Dupla oferta. Clube Porto Bank. Dezenas de milhares de pessoas, seguindo as minhas recomendações, pediram um cartão Porto Bank.
Os atuais 6 acessos às salas VIP não encantam, mas são melhores do que a maioria dos cartões do mercado, que oferecem entre 2 e 4 acessos na média. E a cota é por cartão – vários bancos não ofertam cotas únicas para os adicionais, como é o caso do C6 Carbon Black, Banco Inter Black e Nubank Ultravioleta.
Os 3,5 pontos dólar não encantam, mas são melhores do que cartões como Itaú The One e BTG Ultrablue.
Em 2026, tivemos mudanças consideráveis. O cartão teve uma redução na sua proposta de valor. Mesmo assim, olhando para o mercado, o Black e o Infinite ainda se destacam no segundo escalão de cartões.
Para clientes de altíssima renda o American Express – The Centurion Card e o CAIXA Ícone Visa Infinite ainda são as melhores opções. Bradesco Aeternum Visa Infinite, Santander Unlimited, Sicoobcard Zenith e Banco do Brasil Altus Liv também são excelentes opções pela pontuação e salas VIP ilimitadas.
No segundo escalão ainda vejo destaque nos cartões Porto Bank. Inclusive, acredito que há um equívoco estratégico da empresa em não lançar um cartão superior, entre o Black/Infinite e o Porto Bank Visa Infinite Privilege. Já comentei isso com Marcos Loução, CEO do Porto Bank.
No atual cenário, os clientes de alta renda não buscam o Porto Bank. Por isso, acredito que o cenário seria totalmente diferente com o lançamento de um novo produto. O cartão de crédito é a vitrine do banco e atrai clientes. Depois, com a estratégia certa, é possível buscar a principalidade do cliente.
Há espaço para um cartão Porto Bank pontuando entre 3 e 4 pontos por dólar, dependendo da média de gastos na fatura. Esse cartão também precisaria ter acessos ilimitados às salas VIP para fazer sentido, além de ser produzido em metal.
Dentro do grupo Porto Seguro há diferentes serviços que podem agregar valor ao cartão de crédito. Isso é ouro se for bem estruturado!
É possível equilibrar um excelente cartão de crédito com um cliente rentável. E ainda tem o quesito investimento, onde considero que o Porto Bank também deveria investir.
Por último, e não menos importante, fica a minha crítica a comunicação do Porto Bank. As mudanças de benefícios são informadas apenas na fatura do cliente, na última página, onde a maioria não deve sequer chegar.
Em 2025 foram lançados 24 novos cartões de crédito. Em 2026 também teremos vários lançamentos. O mercado está mais competitivo do que nunca. É preciso analisar e comparar sempre!
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
- Atendimento sempre realizado pelo WhatsApp.
- Avaliação detalhada de sua documentação.
- Maior chance de aprovação de seus cartões.
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