Tudo o que você precisa saber sobre a Casa BB

O Banco do Brasil inaugurou sua primeira sala VIP de administração própria no dia 1º de maio de 2026. Com a abertura, clientes dos principais cartões de crédito do banco passaram a contar com acesso ao espaço.

Como é natural em uma mudança desse porte, começaram a surgir dúvidas sobre o funcionamento do benefício. Por isso, reunimos abaixo as principais informações sobre a Casa BB, em formato de perguntas e respostas.

Onde fica a Casa BB?

A Casa BB fica localizada na área segura do Terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos (GRU), no mezanino ao lado de outras salas VIP, como as da Mastercard, American Airlines e LATAM Airlines.

Qual é o horário de funcionamento da Casa BB?

O lounge funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Quem pode acessar a Casa BB?

A Casa BB está disponível para clientes do Banco do Brasil portadores dos seguintes cartões de pessoa física:

• Elo Nanquim;
• Elo Diners Club;
• Mastercard Black;
• Visa Infinite;
• Smiles Visa Infinite;
• Altus Liv;
• Altus.

Também há acesso para clientes pessoa jurídica com os cartões:

• Corporativo Visa Infinite;
• Corporativo Elo Diners;
• Empresarial Elo Grafite.

Além disso, o acesso está disponível para passageiros viajando em Classe Executiva ou Primeira Classe nas seguintes companhias aéreas:

• Air Canada;
• Air China;
• Air France;
• Copa Airlines;
• Emirates;
• ITA Airways;
• KLM;
• Lufthansa;
• South African Airways;
• SWISS;
• TAP Air Portugal;
• Turkish Airlines;
• United Airlines.

Qual é o limite de acessos para cada cartão?

Cartão	Acessos gratuitos	Convidados
Altus	Ilimitado	Ilimitado
Altus Liv	Ilimitado	12 convidados por ano
Elo Diners Club	4	Compartilha acessos com o titular
Mastercard Black	4	Compartilha acessos com o titular
Visa Infinite	4	Compartilha acessos com o titular
GOL Smiles Visa Infinite	4	Compartilha acessos com o titular
Elo Nanquim	4	Compartilha acessos com o titular
Corporativo Visa Infinite	Ilimitado	1 convidado por visita
Corporativo Elo Diners Club	8	Compartilha acessos com o titular
Elo Grafite Empresarial	4	Compartilha acessos com o titular

Pode levar acompanhante?

Sim, nesse caso o acompanhante deduz a cota de acessos do titular.

Cartão adicional tem acesso?

Sim, é a mesma cota de cartões titulares.

Os acessos são cumulativos?

Não. Para clientes pessoa física, a gestão de acessos é feita pelo CPF, considerando a melhor condição disponível para o cliente.

Por exemplo, se o cliente tiver o Altus Liv e o Elo Diners Club, será considerada apenas a cota do Altus Liv, com acessos limitados para o portador do cartão e 12 convidados anuais.

Quando os acessos anuais são renovados?

A cota de acessos é renovada no dia 1º de janeiro.

É preciso apresentar o cartão físico?

Clientes pessoa física não precisam apresentar o cartão físico. No momento da entrada, a titularidade do cartão é verificada pelo CPF. Também é conferido se o cartão está ativo para liberar o acesso.

Já clientes com cartões empresariais precisam estar com o cartão físico ativo e desbloqueado para acessar a Casa BB.

A Casa BB tem chuveiro?

Sim. A Casa BB conta com chuveiros gratuitos para utilização dos passageiros.

Utilização da Casa BB x utilização através dos programas de acesso

As cotas para utilização da Casa BB e dos programas de acesso como LoungeKey, Visa Airport Companion e Priority Pass não se misturam, ou seja, você pode utilizar a Casa BB que não será deduzida uma visita desses programas.

São aceitos programas de acesso às salas VIP?

No momento, nenhum programa de salas VIP está sendo aceito na Casa BB. No entanto, há previsão de que o lounge passe a aceitar o Priority Pass, como ocorria na administração anterior.

O lounge passou por reforma?

Não. Entre o fechamento do Espaço Banco Safra e a abertura da Casa BB, houve apenas pequenas alterações, especialmente para a troca das marcas exibidas no local.

Há previsão de obras no segundo semestre de 2026 sem que o espaço precise ser fechado.