O mundo está cada vez mais digital. Bancos, cartões de crédito, documentos e diversos serviços já podem ser acessados diretamente pelo celular. Muitas pessoas, inclusive, deixaram de carregar carteira com cartões e documentos físicos no dia a dia.
Atualmente existem versões digitais da carteira nacional de habilitação, da carteira de identidade e também de diversas certidões eletrônicas, como nascimento, casamento e óbito. Com isso, surge uma dúvida comum entre passageiros: documentos eletrônicos são aceitos pelas companhias aéreas para o embarque em voos?
É importante separar o tipo de voo a ser realizado.
Voos internacionais
Para voos internacionais, a regra é mais restrita. O documento obrigatório é o passaporte, com exceção das viagens para países da América do Sul, onde a carteira de identidade civil também pode ser utilizada.
Nesses casos, o documento físico deve ser apresentado em bom estado de conservação e emitido recentemente, permitindo a correta identificação do passageiro.
Voos domésticos
Já nos voos domésticos, os documentos eletrônicos são aceitos sem restrições, desde que contenham foto que permita a identificação do passageiro. A única exceção é a certidão de nascimento eletrônica, que não possui fotografia.
Também é necessário que os dados do documento sejam compatíveis com as informações presentes no cartão de embarque.
Os documentos digitais precisam ser apresentados diretamente nos aplicativos oficiais em que foram emitidos. Capturas de tela, fotos ou prints não são aceitos durante o embarque. No caso da certidão de nascimento eletrônica, a apresentação ocorre em formato .pdf, sem aplicativo específico.
Recentemente, alguns casos ganharam repercussão após companhias aéreas recusarem o embarque de menores de 12 anos que apresentavam certidão de nascimento digital. Após os episódios, a Anac atualizou sua página oficial e reforçou a orientação às companhias aéreas para evitar novos problemas semelhantes.
Os detalhes sobre o uso de documentos eletrônicos em voos domésticos podem ser consultados no portal oficial da Anac.
Opinião do Marcos Paulo
Eu sou um grande adepto do uso da tecnologia no dia a dia, mas quando se trata da apresentação de documentos no aeroporto faço como à moda antiga. Prefiro apresentar cartão de embarque e documento físico para tornar o procedimento mais rápido e prático.
Com frequência vejo situações em que passageiros apresentam cartão de embarque e documento pelo celular e acabam atrasando a fila durante o embarque. Em muitos casos, a pessoa precisa abrir aplicativos, ajustar brilho da tela ou procurar o documento no aparelho, o que acaba tornando o processo mais lento.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
- Atendimento sempre realizado pelo WhatsApp.
- Avaliação detalhada de sua documentação.
- Maior chance de aprovação de seus cartões.
Clique aqui para conhecer o grupo e conseguir os melhores cartões de crédito.
