O Cartões, Milhas e Viagens realizou a pesquisa “O Comportamento do Viajante” com o objetivo de compreender, de forma mais aprofundada, os hábitos, preferências e comportamentos do público em relação ao uso de cartões de crédito, milhas aéreas, benefícios, salas VIP, viagens e inteligência artificial.
O levantamento reúne informações importantes sobre a forma como os viajantes se relacionam com esse mercado, quais benefícios valorizam, quais dificuldades enfrentam e quais temas despertam maior interesse.
Para o Cartões, Milhas e Viagens, esses dados são fundamentais para orientar a produção de conteúdos mais assertivos, objetivos e alinhados às reais necessidades da nossa audiência em todos os nossos canais de comunicação.
- Pesquisa CMV: qual bandeira de cartão de crédito você prefere?
- Pesquisa CMV: pontos ou cashback?
- Pesquisa CMV: você já usou o Concierge do seu cartão de crédito?
Você usa IA para pesquisar sobre Cartões, Milhas e Viagens?
Essa foi uma das perguntas. O resultado foi:
- Não uso: 47,8%;
- Sim, uso às vezes: 37%;
- Sim, uso bastante: 15,2%.
O maior grupo da pesquisa ainda não usa Inteligência Artificial (IA) para esse tipo de pesquisa. Porém, uma parcela relevante utiliza IA de forma ocasional para buscar informações e esclarecer dúvidas. O menor grupo usa com frequência no seu dia a dia.
Opinião: Gabriel Dias
O resultado não me surpreende, afinal, esse é um mercado extremamente complexo e que muda praticamente diariamente. A IA erra bastante – bastante mesmo. Não dá para confiar nas informações e, muitas vezes, não tem certo ou errado, dependendo do seu perfil.
A IA pode agilizar algumas pesquisas e organizar informações, mas ainda precisa evoluir bastante. Aqui no CMV, usamos IA para enviar alertas de passagens aéreas, além de disparos nos grupos de WhatsApp e na organização e monitoramento.
Por isso, comunidades como as do Cartões, Milhas e Viagens têm tanto valor. Estamos trabalhando por aqui para que você tenha uma sempre acesso ao melhor e mais atualizado conteúdo sobre o tema.
