A Casa BB é uma sala VIP do Banco do Brasil localizada no Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU), em São Paulo. Localizado no Terminal 3, o lounge é exclusivo para voos internacionais. Sua inauguração aconteceu no dia 1 de maio de 2026.
Essa sala já teve dois nomes e praticamente nenhuma mudança estrutural:
- Espaço Banco Safra;
- Star Alliance Lounge.
O Banco do Brasil passou muitos anos sem investir em seus cartões de crédito, mas mudou isso com o lançamento do Banco do Brasil Altus Liv Visa Infinite, para concorrer no disputador mercado de alta renda, e abriu a sala VIP própria. Minha estimativa é que o aluguel do espaço custe R$ 6 milhões mensais ao banco.
Localização: mezanino do Terminal 3, no hall das salas VIP das companhias aéreas. O acesso é possível por escada rolante ou elevador, todos posicionados em frente ao Duty Free.
Horário de funcionamento: 24 horas.
Telefone: N/A.
E-mail: N/A.
Aqui vale uma informação importante: o espaço é exatamente igual ao do Safra. Nada mudou. O serviço de alimentos e bebidas também é o mesmo.
A sala VIP é enorme, com cerca de 1.350 m², sendo dividida em vários ambientes e acomodando confortavelmente até 410 pessoas. O uso de madeira, cordas, fibras naturais e acabamento cerâmico típico traz aconchego a um interior sofisticado, proporcionando uma atmosfera relaxante e acolhedora para os viajantes.
O lounge, visto de fora, parece um pouco devassado, pois é possível vê-lo através de seus vidros, mas ao entrar você percebe que esses vidros oferecem uma ampla visão do terminal e não o deixam tão devassado como parece ser em um primeiro momento. Há vários ambientes independentes, então você sempre consegue encontrar o lugar ideal para a sua necessidade.
Como o BB liberou para todos os cartões do banco à noite a superlotação é uma constante, inclusive com fila na porta.
Veja algumas fotos dos ambientes:
Como é a alimentação
O lounge oferece várias opções quentes e frias, a qualquer horário do dia. Um bufê self-service está à disposição dos viajantes, oferecendo pratos quentes e frios, desde petiscos até opções principais. Dá para se alimentar razoavelmente bem café da manhã, almoço ou jantar.
Veja algumas fotos das opções disponíveis:
Para beber, você tem à disposição filtro com água com e sem gás, sucos e refrigerantes variados. Também tem máquina de café e um bar completo, com dezenas de opções de bebidas alcoólicas.
As opções alcoólicas são:
- Vinho tinto e branco;
- Espumante;
- Whisky;
- Vodka;
- Gin;
- Cachaça;
- Cervejas.
Veja algumas das opções disponíveis:
Algumas opções você mesmo se serve, como no caso dos vinhos e espumante, e outras você solicita ao barman, que prepara na hora.
Como são os banheiros
Os banheiros são amplos, bonitos e confortáveis. A decoração é bonita e segue o mesmo estilo dos ambientes externos. Há também um espaço para trocar fraldas e salas de banho individuais.
Um dos banheiros é adaptado para deficientes físicos:
O espaço para a mamãe trocar a fralda do seu filho e alimentá-lo:
As salas de banho são ótimas e bastante concorridas, pois são gratuitas (exceto para quem acessa com o Priority Pass). Se estiverem todas ocupadas você só precisa colocar o nome na lista de espera. Nada melhor do que tomar um banho relaxante antes de um longo voo, né?
Como ter acesso
O Banco do Brasil decidiu oferecer acesso para todos os seus principais cartões. Até mesmo o Black, que nunca teve cota de acessos via LoungeKey, se tornou elegível.
São 10 cartões do BB com acesso, sendo 7 de pessoas físicas e 3 de pessoas jurídicas.
Além disso, 12 companhias aéreas são conveniadas ao lounge, para acesso dos seus clientes em Primeira Classe e Classe Executiva, além dos clientes elite.
Quer mais? Em até 2 meses os clientes do Priority Pass também serão elegíveis, com restrição de horário.
Assim como acontece nos programas de acesso aos quais os cartões do BB são vinculados, a Casa BB também possui cotas específicas.
Confira os detalhes de cada cartão:
| Cartão | Acessos gratuitos | Convidados |
|---|---|---|
| Altus | Ilimitado | Ilimitado |
| Altus Liv | Ilimitado | 12 convidados por ano. |
| Elo Diners Club | 4 | Compartilha acessos com o titular. |
| Mastercard Black | 4 | Compartilha acessos com o titular. |
| Visa Infinite | 4 | Compartilha acessos com o titular. |
| GOL Smiles Visa Infinite | 4 | Compartilha acessos com o titular. |
| Elo Nanquim | 4 | Compartilha acessos com o titular. |
| Corporativo Visa Infinite | Ilimitado | 1 convidado por visita. |
| Corporativo Elo Diners Club | 8 | Compartilha acessos com o titular. |
| Elo Grafite Empresarial | 4 | Compartilha acessos com o titular. |
Importante: apesar da existência de cotas específicas para cada cartão, o acesso a Casa BB não desconta da cota de acessos aos programas de salas VIP.
Conclusão
A sala VIP segue praticamente idêntica a do Safra, que sempre considerei uma das melhores do aeroporto. Então, em termos de espaço e conforto, é excelente. A alimentação eu acho apenas razoável, com comidas simples e rótulos baratos de vinhos.
O grande problema é a superlotação, com a famigerada fila VIP. Está cada vez mais comum filas para acessar às salas VIP em aeroportos do Brasil e do mundo. A fila tira totalmente a exclusividade do que se propõe a ser um lounge. Algumas vezes, a espera chega a meia-hora.
O BB é um dos maiores bancos brasileiros e sempre foi muito fácil conseguir o Black, Infinite e Nanquim. Milhões de clientes são elegíveis ao acesso. E ainda tem os milhares de clientes das companhias aéreas todos os dias.
Na minha opinião, o acesso deveria ser mais restrito. Também acho que deveria ter um espaço exclusivo para clientes Altus.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e Unlimited, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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