O Itaú é mestre em destruir cartões de crédito. A Azul Linhas Aéreas decidiu mudar as suas regras, tanto no cartão, quanto no programa de fidelidade. Resumo da história: acabaram destruindo com o Itaú Azul Visa Infinite, que era um dos cartões mais desejados pelos viajantes.
Se você ficou insatisfeito com as mudanças do Itaú Azul Visa Infinite e quer ficar isento da anuidade eu vou te ajudar. Basicamente, são três canais para pedir isenção:
- Chat do app Itaú Cartões;
- Central de atendimento Itaú;
- Consumidor ou Reclame Aqui.
1) Mudança na passagem aérea cortesia
A passagem aérea cortesia, que sempre foi um dos melhores benefícios do cartão, mudou em 2024. Você agora só pode emitir as passagens em dinheiro e a Azul cobra caríssimo nas passagens. Antes, você podia comprar com pontos, o que era perfeito.
2) Mudança no upgrade para Classe Executiva
O upgrade sempre foi um benefício problemático pela pouca disponibilidade. É um argumento muito forte de marketing para vender o cartão, mas na prática não funciona bem. Além disso, antes você precisava atingir 50 mil pontos em compras no agora. Em 2024, dobrou para 100 mil pontos puramente vindos do cartão para ter direito ao benefício.
3) Redução do limite flexível
O Itaú reduziu e ainda pode reduzir o limite flexível dos cartões. Isso é péssimo, pois você fica sem saber o limite que realmente tem disponível, e pode ter compras negadas.
Atualização: o Itaú acabou com o limite flexível nesse cartão.
4) Inflação da Azul
Está cada vez mais caro viajar com pontos do Azul Fidelidade. Você consegue boas emissões apenas pontualmente. No geral, a tabela de resgate está inflacionada, o que faz seus pontos valerem menos ou até mesmo serem inúteis.
5) Azul está cancelando rotas e tem problema em aeronaves
A malha aérea internacional da Azul está com problemas. Voos diretos estão sendo cancelados por falta de aviões, o que prejudica a experiência. Além disso, aeronaves com padrão de qualidade baixo foram colocadas em operação.
Conclusão
As evidências estão aí… e aumentam a cada dia. Eu consegui isenção do meu cartão, por isso ele continuará ativo. Além da isenção, o Itaú ainda me devolveram dinheiro. Deixei de usar totalmente o cartão, mas com ele ativo eu sigo sendo Azul Fidelidade Diamante, o maior nível do programa.
Aqui o meu objetivo sempre é tirar dinheiro para os bancos ao invés de dar dinheiro para os bancos.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
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