O Banco do Brasil (BB) segue sendo uma das instituições financeiras mais sólidas e tradicionais do país, com ampla base de clientes e forte presença em diversos segmentos. No entanto, quando o assunto é mercado de cartões de crédito, o banco parece ter ficado para trás.
Nos últimos anos, praticamente não houve lançamentos relevantes nem campanhas agressivas capazes de gerar competitividade frente aos principais concorrentes. Atualmente, o Altus Visa Infinite é o único produto do portfólio que se destaca – e ainda assim voltado a um público extremamente restrito, deixando 99,99% dos correntistas sem opções atrativas na categoria de alta renda.
A ausência de inovação levanta questionamentos importantes: o banco tem acompanhado de perto a movimentação do mercado? Está analisando as estratégias adotadas por concorrentes diretos? Quais barreiras ainda impedem o lançamento de produtos mais modernos e competitivos?
O mercado, os clientes e até o próprio Banco do Brasil têm muito a ganhar com uma reformulação nessa área. Produtos equivalentes a cartões como DUX, Aeternum, The One, Ultrablue ou Zenith poderiam devolver ao BB um protagonismo que há muito tempo se perdeu no segmento premium.
Já passou da hora de a instituição repensar sua estratégia e apresentar soluções à altura do seu nome e da sua história.
Rumores
Circulam rumores sobre o lançamento de novos cartões e, junto com eles, a possível criação de um novo segmento chamado High Estilo. A expectativa é grande, mas também há cautela: o sucesso dessa novidade vai depender diretamente das exigências e benefícios que o banco decidir oferecer.
A preocupação não é à toa. Nos últimos anos, vimos exemplos claros de estratégias que não deram certo. A CAIXA, por exemplo, lançou o CAIXA Investidor com uma proposta pouco atrativa e precisou voltar atrás rapidamente, apresentando o CAIXA Ícone para reposicionar sua presença no mercado. A XP Investimentos também enfrenta dificuldades com o Legacy, justamente por não alinhar sua proposta ao que os concorrentes oferecem e ao que o público realmente busca.
Por enquanto, resta acompanhar os próximos movimentos e ver se o BB será capaz de trazer algo relevante e competitivo ao mercado de cartões premium.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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