O Banese Card Elo Nanquim é um cartão de crédito emitido pelo Banese, Banco do Estado de Sergipe. O cartão ficou conhecido há alguns anos por uma promoção de 37 pontos por dólar gasto. Desde então muitas pessoas continuam utilizando o cartão por conta do spread zero em compras internacionais. Porém essa vantagem deixou de existir recentemente.
Em compras internacionais o cliente fica sujeito a duas cobranças:
• IOF: imposto federal de 3,5% que pode ser subsidiado pelo banco ou repassado ao cliente.
• Spread: taxa aplicada na conversão do dólar para o real no lançamento da compra na fatura. Os valores variam de 0% a 6% nos maiores bancos.
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Sem qualquer aviso, o Banese passou a incluir uma taxa de 4% nas compras internacionais feitas com os cartões do banco. As reclamações já começaram a surgir no Reclame Aqui e também recebemos relatos em nossos grupos de WhatsApp sobre essa cobrança adicional.
Em uma compra de US$ 1.000 a diferença no spread cobrado ultrapassa os R$ 200, por exemplo.
Opinião do Marcos Paulo
Sabemos que nenhum banco joga para perder. Porém quando há alterações de regulamento ou contrato o mínimo esperado é um aviso claro para que os clientes possam decidir se desejam continuar usando aquele tipo de serviço. Banese, você mandou muito mal!
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