Para mim, o C6 Bank é o vexame de 2023. Durante todo o ano, o banco digital fez várias alterações nos seus cartões e demais produtos, sendo que quase todas foram sem aviso prévio. Além disso, fugiram de posicionamentos solicitados por mim, mostrando ainda mais a sua falta de transparência.
Desde 2022, o C6 está reduzindo limites de cartões de crédito e encerrando contas. E o pior: sem aviso prévio. Imagina de uma hora para a outra você ser avisado de que o limite foi cortado? Ontem, mais uma vez, isso ocorreu. Foram milhares de clientes afetados.
Veja alguns dos prints que recebi:
Além da diminuição do limite, também cancelaram o cheque especial dos clientes. Todos adimplentes, sem qualquer atraso com o banco e com gastos ativos nos cartões de crédito. Também tive relatos de pessoas que tiveram o cartão cancelado.
Está cada vez mais difícil confiar no C6 Bank.
O que diz o BACEN?
Veja:
“A concessão de limites de crédito deve ser compatível com o perfil de risco do titular do cartão de crédito. Em relação à alteração desses limites, quando não solicitada pelo cliente, apenas pode ocorrer:
a) no caso redução do limite, se a instituição comunicar ao titular, no mínimo, com 30 dias de antecedência, independente da concordância do titular (caso a instituição verifique deterioração do perfil de risco de crédito do cliente, a comunicação deve ocorrer até o momento da referida redução); e
b) no caso de aumento, além da comunicação desse reajuste até o momento de sua realização, deve haver prévia concordância do titular do cartão, que pode ser obtida por meio de cláusula contratual.”
Ou seja: o banco pode diminuir o seu limite de crédito, desde que informe isso com 30 dias de antecedência.
Conclusão
Uma vez que o sistema definiu o cancelamento ou diminuição do limite é muito difícil você conseguir reverter. Acho que vale mais a pena você procurar outro banco e/ou cartão de crédito para fugir de problemas assim.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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